Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views :

Izdavanje računa za goste koji plaćaju preko Airbnb-a, PayPala, HouseTripa i dr.

/
/

Čitateljica Lidija Zečić nam je poslala službeni dokument kojim se objašnjava kako izdati račun gostima koji plaćaju smještaj preko nekih od online servisa i ne barataju s gotovinom ako je iznajmljivač obveznih fiskalizacije.

Cijeli dopis pogledajte u nastavku a Lidiji hvala na ovoj informaciji.

Kliknite za veći prikaz dokumenta

Newsletter

Želite ostati u toku zbivanja i prvi saznati praktične savjete kako povećati broj upita i rezervacija, kao i ostale novosti i prijedloge vezane za unaprjeđivanje turističkog poslovanja privatnih iznajmljivača i domaćina? Prijavite se na naš besplatni mjesečni newsletter i ne propustite najnovije trendove u turizmu.

159 Comments

  1. Baš mi i nije jasno što je pisac (ministarstvo) htio reći.

    Opet nema objašnjenja ŠTO treba stajati na računu (da li npr. točan iznos prema gostu, ili iznos s provizijom servisa, itd.) i KOME ga treba uputiti, gostu ili servisu za primljenu uplatu.

    Nakon cijelog teksta shvatila sam samo da iznajmljivač nije obveznik fiskalizacije, što sam znala i prije. To ipak ne znači da smijemo izbjegavati izdavanje računa.

  2. Iznos koji iznajmljivač primi treba stajati na računu (znači provizije i sl. stvari koji stranice uzmu i ne prolaze kroz “ruke” iznajmljivača ne treba), a upućuje se onome tko ti šalje novce a onda možeš u napomenu napisati za kojeg gosta i rezervaciju se račun odnosi ali ne moraš :).

    Jer od takvih servisa uglavnom gost primi sve što je njemu bitno.

    A ovo u objašnjenju nije opis da li je netko dužan imati fiskalizaciju ili ne. Već ako je iznajmljivač u sustavu fiskalizacije da za takav račun ne izdaje fiskalni račun već transakcijski. Sad svi mi koji smo ušli u to za svaki ne gotovinski račun izdajemo poseban račun, a za svaki gotovinski fiskalni 🙂 Baš nam kompliciraju :)))

    I da stoji, bio iznajmljivač obveznik ili ne fiskalizacije račun mora izdat za svaku uslugu i uvijek. Samo je pitanje eto na koga će nasloviti račun.

  3. Dobar dan, ako moze par odgovora na pitanje bio bih Vam zahvalan.

    Jucer sam se prijavio na Airbnb, posto sam novi u tome malo sam izgubljen za placanja, zakone itd.

    Iznajmljiva jednu sobu. Iznajmljivac je majka koja nema PayPal racun ali ga ja (sin) imam.

    Da li mogu stavit da uplate idu na moj racun ili bi bilo pametnije da majka otvori svoj PayPal racun.

    Na OTP banci ima ziro i devizni racun, pa ne znam koja je opcija najbolja. PayPal, direktno na ziro racun, devizni…

    Da li krsim kakav zakon ako uplate idu na moj PayPal racun iako svakom gostu izdamo racun i sve uredno prijavimo ?

    Hvala.

  4. Možete uplate staviti na svoj devizni ili PayPal račun. Iskreno nisam siguran da li se time krši kakav zakon ako se redovno prijave gosti i za te usluge izdaju računi. Ali činjenica je da je slučaj kod mnogih iznajmljivača da iznajmljivanje ne vodi samo jedna osoba, a obično ona na koju je sve prijavljeno najmanje to radi 🙂 Osobno ne vidim da bi to trebao biti problem ali opet nisam čuo od nikoga ni da se tako mora raditi ili da inspekcije to uopće ispituju. Samo da im je bitna prijava gosta i izdan račun.

  5. Poštovanje,Darko,
    Cesto čitam Vase savjete i odgovore i sva sreća da vas imamo .
    Eto,imam i ja jedan problem na koji mi nitko nezna dati odgovor pa ste mi vi i čitaoci zadnja nada.Naime,iznajmljujem objekat preko servisa AIRBNB i do sada je sve bilo u redu sa primanjem uplata ali su me neki dan zvali iz moje banke da vise nemogu dobiti odobrenje za primanje deviznih uplata na moj žiro racun ,preko ovog servisa ,jer kod uplate nije doznacena svrha uplate.I da moram kontaktirati servis i obavijestiti ih da mi u tu svrhu uplate upisuju da je to uplata zbog iznajmljivanja !? Pokusala sam ih kontaktirati ali dobijam automatizirani odgovor i nisam pametna sta da napravim.
    A taj sam devizni žiro račun i napravila samo zbog iznajmljivanja…Dosad je sve odlicno funkcioniralosve imam rezervirano ali mi novac banka nece proslijediti.
    Uopce neznam sta da radim pa vas i ostale iznajmljivace molim da me savjetuju ako je itko o tome išta čuo.
    Srdacan pozdrav

  6. Miranda, nekako sumnjam da Airbnb tu bude nešto napravio jer im je sustav naplata i isplate automatski pa je pitanje da li mogu ručno nešto kod uplate vama mjenjati.

    Pokušajte banci još jednom objasniti da ako piše Airbnb bez obzira na svrhu doznake da to znači posao iznajmljivanje. Ionako već postaje Airbnb sinonim za iznajmljivanje, neka se malo informiraju :). Ako ne prihvate možda da promjenite banku koja će imati više razumijevanja prema svojim klijentima?

  7. Pozdrav Miranda! Evo i ja surađujem sa Airbnbom i to gotovo ekskluzivno s njima, imam popunjeno do kraja sezone sve. Za sada mi uplate na žiro devizni (također otvoren iz istog razloga) idu normalno, jučer sam isto primila jednu doznaku. Ja sam u Zagrebačkoj banci, u kojoj ste vi banci?

    Ako stvar bude problematična sa više korisnika, vjerujem da će to Airbnb ipak riješiti jer nije mala stvar ako im cijela jedna država korisnika počne prigovarati – u tom slučaju morat će se prilagoditi.

  8. Darko i Kristina,puno vam hvala…Pretpostavila sam da sam vjerojatno u “krivoj”banci,ja joj objasnjavam da je to svrha iznajmljivanja jer sam za to i potpisala i napisala…ali uzalud! I jos da ce mi uplaceni iznos uzeti ako to ne ispravim!? I rekoh joj da je servis automatiziran…ali nema sluha.Kaže,morate se za to izboriti sama! Možete misliti kako sam se osjećala kad imam unaprijed rezerviran osmi mjesec.
    Ništa,idem u PBZ ili kao sto vi kazete Zagrebacka pa cu tamo otvoriti novi devizni.Ali sta sad napraviti sa plaćanjima? Trebala bi,znači,svih obavijestiti da mi otkažu i onda uplate ponovo na novi jer,koliko sam razumjela kod vec postojece rezervacije koja je napravljena,nemoze se naknadno mijenjati vrsta plaćanja pa to vrijedi vjerojatno i za novi broj deviznog racuna.
    Srdačan pozdrav

  9. Postovani,

    Preko turist agencije stigla je devizna doznaka za moje goste, da li ja tu akontaciju trebam primiti na moj ziro racun ili mi agencija koja je obveznik fiskalizacije moze isplatiti u gotovini

  10. Jasmina ako je to doznaka za vašu uslugu onda vi morate njima izdati račun, a ne oni vama. A kako su sredstva došla na račun u banci onda ako ste u sustavu fiskalizacije ne izdajete fiskalni račun već transakcijski prema agenciji.

  11. Mirandi bih poručio da mijenja banku 🙂 Nisam uspio vidjeti koja je to banka koja toliko komplicira.
    S druge strane, uvijek i uvijek izdajte račun. To je obavezno. Smatram da je potpuno nebitno na koji Vam račun sjedne novac i kako; žiro, tekući, paypal i slično. Ako je gost sve platio agenciji, onda će od agencije dobiti račun, a vi novac od agencije. Stoga jednotavno izdajte račun na ime te agencije koja Vam je i platila rezervaciju. Imajte samo neku kopiju ugovora negdje spremljenu za svaki slučaj. Isprintajte.

    Osobno sam s paypalom imao samo loša iskustva, ne znam kako vi. Novac zadržavaju mjesec dana, balans koji Vam stoji na računu ne možete uopće koristiti i slično. Prema nama su baš rigorozni. Ne volim ih. 🙁

  12. Kruno,lijepi pozdrav i hvala na savjetu.Banku sam promjenila (Umaška) nije bilo drugog izbora.Na paypal se nisam odlučila baš zbog tih mjesec dana počeka.
    Što se tiče AIRBNB servisa,zasad sam super zadovoljna samo sam zbog straha da mi ovi u banci ne stopiraju uplatu,otkazala nekim gostima i ,naravno,platila penale zbog otkazivanja kao što i piše u ugovoru.
    Račun izdajem,u knjigu upisujem samo nek ima gostiju i dobro nam došli 😉

  13. Radim za jednu gospođu bookiranje apartmana i sada želim staviti njezine apartmane na airbnb. Naišla sam na dva problema, a to su:

    1. Kod upisivanja adrese neće nikako da je prihvati, a adresa je u Zatonu kraj Dubrovnika i airbnb nas uporno stavlja u Dubrovnik iako Zaton ima svoj poštanski broj 20 235. Čula sam od mnogih ljudi da imaju taj problem i da gosti dođu u tu ulicu (koja ima isti naziv kao i u Zatonu) u Dubrovniku i onda nastane pravi problem. Gosti se tuže, otkazuju, sve problemi bez potrebe.

    2. Sad kada idem napraviti novu stranicu i vezano za način plaćanja izabrala sam Visa karticu u Privrednoj banci Zagreb koja može primati
    inozemne uplate. ali kod ubacivanja podataka sve štima osim stavke PAYPEE, što ja ne znam što je to, a zvala sam u banku i oni ne znaju o čemu se radi i to mi onemogućuje upisati način plaćanja i ne znam što ću sada jer ne mogu završiti stranicu, a već mi je vidljiva.

    Molim vas da mi pomognete jer ne znam na koji način ću to riješiti.

  14. 1. Imate i ručnu mogućnost postavljanja lokacije na samoj karti pa s njom možete točno odabrati ulicu na kojoj se objekt nalazi ako je sustav nije automatski pogodio.

    2. Za ovu drugu opciju nisam siguran na što točno mislite. Mi možete malo detaljnije reći kako do nje doći pa da provjerim što je to?

  15. Molim vas pomozite mi imam dva pitanja

    1.Jeste li sigurni da je uredu da racune pisem na airbnb a ne na goste da li je to zakonski ok odnosno dali inspekcija to prihvaca

    2.I da li novci preko paypala mogu sjedati na visa tekuci racun
    Koja je metoda trasankcije novca po vama najbolja

    S postovanjem

    Marija

  16. Pa ako je airbnb.com sve naplatio gostu i izdao mu racun, a ujedno ako znamo da iznajmljivac mora izdati nekakav racun gostu, onda drzimo da je ispravno da kao prvo izdamo racun, a kao drugo da on glasi na onoga koji nam je i platio, a to je u ovom slucaju agencija. Da biste to provjerili, priupitajte bilo koje racunovodstvo o tome. A novci Vam mogu sjedati gdje vi zelite pa i na Visa racun. Najbitnije je da izdate racun. Neizdavanje racuna podlijeze kazni od 1000kn na vise. Kruno
    ————-

    Evo Kruninog odgovora koji nije od prve prošao. I ima pravo. Morate izdati račun osobi koja vam plati uslugu (bio to gost, agencija ili portal). U vašem slučaju Airbnb. Istu praksu imaju i sve domaće agencije što je isti slučaj.

    Ali vi slobodno na račun uz Airbnb dodate i ime gosta za čiju rezervaciju izdajete račun ako želite i tako voditi koji je račun za koga.

  17. Imam jedan problem koji sam pokušala sama riješiti i nadam se da jesam, ali ću vas isto upoznati s tim jer se možda nekome nešto slično događa pa vas molim da još jednom provjerite jesam li u pravu. Prije mjesec dana počela nas je doma zvati na kućni telefon gospođa iz Wiener osiguranja iz poslovnice u Dubrovniku i savjetovala nas da moramo platiti osiguranje gosta od posljedica nesretnog slučaja. Kako smo u tim danima bjelili kuću i radli neke popravke rekli smo joj da sad nemamo vremena razgovarati, da nam je kuća puna radnika i da nemamo pojma o čemu govori, da mi sve doprinose plaćamo i da za to nikad nismo čuli. Ona je bila toliko uporna i zvala nas je svako dva dana i svaki put smo joj isto rekli. Onda je jedan dan došla doma kuverta iz njihovog osiguranja u kojoj navode da se to mora platiti sukladno članku 9. stavak. 1. točka 11., a ako se ne plati kažnjivo je po članku 45. stavak 1. točka 11. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti. Ja sam sa tim papirima zvala Inspekciju gdje su mi rekli da su to dužni platiti po tom članku samo pravne osobe i obrtnici, a iznajmljivači nisu. Da bi nas gospođa prestala gnjaviti ja sam je zazvala i rekla što sam doznala na što je ona meni vrlo osorno rekla da je ona dobila naputke od svojih šefova i da ona tako mora raditi i da je ništa drugo ne interesira. Ja sam joj rekla da je to prevara i da ima ljudi, pogotovo starijih, koji ne čitaju zakone i ne snalaze se najbolje u svemu tome i da će u ovoj psihozi straha u našoj državi vjerovatno platiti ne znajući svoja prava i da to nije u redu jer je ionako težak život da imaš i najbolju sezonu.Toliko je ona bila podrugljiva prema meni da još razmišljam ove papire iz Wiener osiguranja poslati na emisiju Potrošački kod, ali prvo sam se vama obratila pa bi voljela čuti vaše mišljenje.

    Hvala

    Marijana

  18. Hvala Marijana što ste s nama podijelili ovaj slučaj. Dobro je da ste odmah zvali inspekciju i kod njih provjerili sve te navode. Ako ovo eskalirate do državne televizije molim vas da nam javite pa da možemo i mi taj video dijeliti dalje sa svojim čitateljima.

    Do tada da li smijem vaš slučaj proslijediti i na FB stranicu?

  19. Naravno da možete proslijediti na FB stranicu i gdje god možete jer je potrebno da što više ljudi sazna za to.

    Marijana

  20. Bog Darko,

    interesira me da li 2014. godini ako goste prijavljujemo preko interneta moramo ispunjavati knjige za domaće i strane goste. Ovom pitam jer se počelo pričati da se to više neće morati raditi ali nisam sigarna da li je informacija točna?

  21. Nama je rečeno u lokalnoj TZ da vođenjem online prijava gostiju ne moramo više voditi knjige gostiju, jer je ta funkcionalnost sada uključena u web aplikaciji. Ako je netko i zatraži dovoljno je isprintati željene podatke i uručiti mu ih.

    Ali kako ne koristimo svi isti program tu informaciju je najbolje provjeriti u lokalnoj TZ, te je se pridržavati tek ako je oni potvrde.

  22. Bog Darko,

    da li mi znaš objasniti vezano za temu Verified ID što airbnb traži?

  23. Marijana, to je nacin potvrde vas kao iznajmljivaca i da niste lazna osoba. Provjera se vrsi putem provjere autenticnosti neko osobno dokumenta poput osobne ili vozacke

  24. Hi Darko,
    Evo mene kao novi iznajmljivač sa puno upitnika iznad glave i biti ću neizmjerno zahvalna na odgovorima.
    Pokušat ću biti kratka i jasna.
    Najvažnije je naglasiti da iznajmljujemo kao poslovni subjekt, dakle imamo Tvrtku d.o.o.
    E tu počinju svi naši strahovi da nam u ovoj šumi zakona ne bi nešto promaklo.
    Za sada oglašavamo preko Arbnb-a, FlipKey-a i Booking.com-a
    Imamo već potvrđenih bookinga, ali strahujem od procedure naplate i izdavanju računa.
    U momentu kada je jedan gost preko Flipkey-a inzistirao na online plaćanju, a kako bih mu što prije udovoljila u aktivaciji online naplate stavila svoj osobni paypal račun. Nakon toga od FlipKeya sam dobila poruku:

    Payment 1 of 3 Complete!
    Hi,
    Good news, you’ve received a payment! Your payment summary is listed below.
    Funds will be sent to you within 24 hours of check-in. The deposit may take up to 4 business days to show in your account.

    Moje pitanje je: je li potrebno mijenjati paypal račun na ime i račun firme ili ja mogu novce prebaciti na poslovni račun?
    Ukoliko moram promijeniti paypal račun što će se dogoditi s uplatom o kojoj sam dobila obavijest?
    Ukoliko zbog te uplate mora ostati moj paypal račun na koga pisati račune za goste?!

    Puno hvala i lijep pozdrav,
    G

  25. Gordana, prvo i osnovno, konzultirajte se sa svojim računovodstvom jer ste firma, na koje načine vi kao tvrtka smijete primati uplate. Kod privatnih iznajmljivača nema zapreke oko primanja rezervacija na paypal a potom na karticu. Paypal račun staviti na ime tvrtke, zašto ne? I još ako ste na paypal računu unijeli karticu koja je vezana uz tvrtku. Pa to je sve legalno. Bitno je znati da onu karticu koju unesete kao glavnu karticu za korištenje paypal računa, je i ona na koju će Vam sjesti novac. Pitajte računovodstvo, smijete li na tu karticu primiti novac i kako će vam se to pravdati. U svakom slučaju, onaj tko Vam je platio (FlipKey) kao agencija, na njega izdajte račun. Ako Vam je gost platio direktno ili u gotovini, onda izdajte račun na gostovo ime. Ovo je naše mišljenje, ako vam je to pomoglo, bit će nam drago 🙂

  26. Evo Kruno je dio odgovorio.

    Nažalost za FlipKey ne znam kako rade, to je najbolje pitanje njima uputiti što se događa ako promijenite način isplate. Meni neka logika govori da će vam na dan isplate uplatiti sredstva na račun koji je tada naveden. A u međuvremenu da ga možete mijenjati koliko god želite. Naravno provjerite to s njima za svaki slučaj.

    To što ste sada primili sredstva kao fizička osoba ne bi trebalo stvarati problem. Jednostavno gostu kada dođe izdajte račun, točnije na FlipKey neka glasi, i navedite da je gotovinski račun. A za njega onda položite odgovarajući iznos u banku na poslovni račun.

    A za ubuduće ako mislite raditi preko PayPala slobodno si napravite Business račun i povežite ga s računom tvrtke u banci. Tada bi vam sredstva trebala direktno tamo dolaziti od njih.

  27. Kruno i Darko hvala vam na odgovorima.
    Da iskoristim priliku i pohvalim stranicu, odlična je! Našla sam puno korisnih uputa i savjeta.
    Nastavite dalje u istom stilu!
    Cheers! 🙂

  28. Pozdrav,

    evo kao iznajmljivaca imao bih za vas par pitanja na koji jednostavno ne mogu dobiti odgovori ili se djelatnici iste banke ne slazu u odgovoru,nadam se da ce te mi moci pomoci

    1.Korisnik sam servisa Trip Advisor,pri unosu podataka smještajnih jednica servis traži unošenje VAT coda koji se može i ne mora unijeti,kako sam vidio VAT code označava PDV u svakoj pojedinoj zemlji,zanima me da li se taj VAT code treba unijeti za Hrvatsku,te da li on oznacava pdv na usluge stranih agencija koje se naplacuju po novom zakonu?

    2.Da li se uplate preko stranih online agencija kao Trip Advisor,Air bnb mogu primati na tekući kunski raračun(kartica visa electron),servis spliske banke govori da moze dok djelatnica govori da ne moze?

    3.Odlučio sam otvoriti devizni račun da primam uplate preko Trip Advisora i drugih agencija,djelatnica banke me je pitala svrhu računa,ja sam rekao za potrebe iznajmljivanja na što me je upozorila da će banka po primitku doznake ukoliko vidi da su sredstav uplaćena u svrhu bookinga tražiti od nas otvaranje deviznog ZIRO racuna koje je naravno oporeziv,pa me zanima na koji se to tocno porez odnosi?

    4,Isplate od servisa Air bnb primam preko western uniona,primjetio sam da se najvisa novcana transakcija moze izvrsiti u iznosu od 10 000 po jednoj ispalti,sto se desava ukoliko je taj iznos ispalte veci?

    hvala,S štovanjem

  29. Postovani BOze, evo mog misljenja:

    1. Da li vama kod Trip Advisora gost na dolasku sve plaća? Pa onda vama Trip advisor ispostavi račun provizije? Ako ovo NIJE slučaj, onda ako sami niste u sustavu PDV-a kao iznajmljivač, nemojte im slati nikakav VAT broj.

    2. Uplate možete primati na bilo koji račun, potpuno je svejedno! Svejedno je ako ste po pitanju poreza paušalac. Možete primati uplatu na karticu, devizni, žiro, paypal, gotovinu, Western Union… kako god. Nema zakonske zapreke da primate novac kako želite samo za svaku izvršenu uslugu (pružene usluge smještaja gostima) morate izdati račun, a on mora biti u skladu s vašim službenim cjenikom.

    3. Ako ste paušalac, onda ste svoj porez na taj način platili i nemate brige. Otvorite u banci što god hoćete i što vam daju. Zatražite savjet više referentice u banci. S njima trebate nekad biti oštri jer su bezobrazni i izmišljaju kojekakve regule.

    4. Pročitajte uvjete Western Uniona. Nisam čuo za ovo. Pa nas obavjestite kad saznate. Zanimljivo pitanje. Za veće iznose se mora koristiti možda bankovni sustav. Možda.

    Pozdrav!

  30. Pozdrav,
    Napravio sam stranicu na airbnb za izdavanja apartmana. Problem je kod verifikacije kad mi trazi da napravim snimak od 30 sekundi. Ja ga snimim onda mi trazi da snimim video od 15 sekundi. Snimim i to i opet mi verifikacija ne prolazi. OPet mi kaze da treba da snimim video. Sta je u pitanju?

    Hvala.

  31. Bojane, koliko znam video verifikacija ne postoji kod Airbnba. Mislim da ste zamjenili to s Video Profilom koji vam Airbnb nudi da se predstavite gostima. To je dodatak Profilnoj fotografiji i ostalim vezanim informacijama kroz koje gost može vidjeti tko je iznajmljivač kojem dolaze. Kao takav nije obavezan, samo dobar dodatak ako ga imate.

    A zašto vam ne prolazi vaša snimka nisam siguran. Djeluje mi kao tehnički problem taj koji opisujete pa je najbolje da se s njim direktno javite Airbnb službi za korisnike.

  32. Pozdrav,

    vlasnica sam turisticke agencije i izmedu ostalih usluga , vrsim uslugu objavljivanja smjestaja mojih iznajmljivaca na airbnb portal.Te smjestajne jedinice sam radi jednostavnosti i preglednosti objavila na jedan jedini listing ,ali s deviznim racunima iznajmljivaca.
    Krajna cijena sadrzi i agencijsku proviziju.Cjelokupan iznos uplacen od airbnb-a stize na racun iznajmljivaca,a iznajmljivacu moja agencija ispostavlja racun za uslugu posredovanja.
    Da li je taj nacin zajednickog listinga za sve smjestajne jedinice ok ili treban radit poseban listing za svakog iznajmljivaca?

    Unaprijed hvala na pomoci i pozdrav

  33. Vinkica, nažalost to nije preporučljivo rješenje. Gosti ne mogu onda zasebno rezervirati neki od prezentiranih apartmana, ili više od jednog. Radi se konfuzija koji apartman iznajmljuju, a i sam Airbnb bi mogao ukloniti vaš oglas jer ne prati upute oglašavanja i navodi goste da se iznajmljuje van njihovog portala.

    Najbolje je da za svaku posebnu smještajnu jedinicu se napravi zaseban listing.

  34. Pozdrav Darko,

    zahvaljujem na pojasnjenju, tvoja pomoc je dragocjena!

    Lijep pozdrav

    Vinkica

  35. Pozdrav

    Možete li mi pojasniti razliku između Paypal invidual i business računa? Mogu li se uplate preko Airbnb-a primati na invidiualni račun?

    Unaprijed hvala

  36. Mirela, Individual account od PayPala ako koristite privatnu karticu i račun. Ako koriste od tvrtke ili obrta onda bi trebao biti business račun. A možete na Airbnbu spojiti isplatu i da ide direktno vama na račun tzv Wire transfer pa si tu opciju pogledajte.

  37. Prelistala sam dosta stranica vašeg bloga i mogu kazati da su veoma korisni, ovaj mi je bio jako bitan jer namjeravam uvesti naplatu usluga putem PayPala.

    Hvala i lijepi pozdrav

  38. Hvala Sandra što nas pratite. Sretno s iznajmljivanjem i ako ćete imati bilo kakvih pitanja samo javite. Ako znamo uvijek rado pomognemo 🙂

  39. Da li se na proviziju Airbnb-a treba platiti PDV ?..I ako da kako to izvesti

  40. Boris, ne morate ništa plaćati jer Airbnb zadržava sredstva. Vi samo izdate račun za primljeni iznos sredstava.

    Samo još čekamo odgovor vezano za dodavanje PDVa na iznos provizije koji Airbnb uzima.

  41. Pozdrav,
    Zanima me da li na air bnb moram odmah staviti podatke svoje banke tj nacina uplate za goste ili se to mozemo dogovoriti kad oni rezerviraju. Tek sam se prijavila na tu stranicu a nemam nikog pitat za konkretne info pa se nadam da ce te mi vi pomoci.
    I jos nesto.. ako unesem podatke svoje banke da li ce mi air bnb skidati s racuna neku proviziju ili je to samo podatak za goste kako bi mogli uplatiti isto me zanima i za flipkey?
    Hvala
    Lp

  42. Pozdrav Emra, ne morate odmah staviti podatke od banke. To bi trebalo napraviti zadnje nekoliko dana prije dolaska prvih gostiju preko njih kod vas kada Airbnb planira isplatu prema vama.

    S podacima bankovnog računa Airbnb ne može nikakva sredstva sebi uzimati. Može vam ih samo poslati. S podacima s kartica i PayPalom može uzimati određene naknade, ali ni s njima to ne rade tako da nemate brige 🙂

  43. Pozdrav…imam još jedno pitanje.Da li je dozvoljeno račun ispisati kad gost odlazi /budući da mnogi gosti ne žele platiti dok usluga nije u potpunoisti ostvarena) ili moram račun ispisati odmah po dolasku gosta?Ako moram ,kako ispostaviti račun ako gost ne želi odmah platiti jer želi vidjeti da li će boravak proći na zadovoljavajući način?

  44. Pozdrav.

    Imam par pitanja.
    Poslujem preko tvrtke tj. iznajmljujem apartmane.

    Zaprimio sam rezervaciju preko airbnb-a za 7.mi mjesec za dva apartmana.

    Gostu je upućena ponuda na 200 eura.
    Nakon što je prihvatio ponudu airbnb mi šalje slijedeće:

    U vat_invoices od airbnb stoji:
    Airbnb VAT ID: EU5280001243
    net: 5.81 eura
    vat: 1.45 eura
    gross 7.26 eura
    total payout 192 eura
    Nadalje piše da će mi u roku od 24 sata po dolasku gosta novac biti upućen na račun firme.

    Gosti ostaju jedan dan i moram im odmah po dolasku izdati transakcijski račun.

    Moja pitanja:
    Na koga ću nasloviti račun?
    Koji iznos trebam staviti na račun?

    Unaprijed zahvaljujem na pomoći.
    Pozdrav,
    Darko

  45. Boris, račun se izdaje tek kada dolazi do naplate. Znači u trenutku kada gost plati. A kada ćete naplatiti iznos ljetovanja gostu birate sami. Tako da slobodno izdate račun i na kraju gostovog perioda.

  46. Pozdrav Darko 🙂

    Račun naslovite na Airbnb jer vam oni šalju novac, tj. plaćaju smještaj. A ispod Airbnb-a možete navesti i ime gosta na kojeg se ta uplata odnosi.

    Iznos na računu mora biti jednak onom kojeg ste primili od Airbnb-a. Ne veći, ne manji.

  47. Hvala imenjače.
    To sam i pretpostavio.
    Budući da račun moram izdati gostu prije nego li će leč uplata, jedina sitna razliika bi se mogla pojaviti u tečaju.
    Prema njihovim uputama, valuta se konvertira prema srednjem tećaju na dan kad je ostvarena rezervacija.
    Ovo mi je prva rezervacija s airbnb-om tako da mi je x upitnika u glavi.
    Sa booking.com znam kako ide. Gost plati u cijelosti kad dođe, ja mu izdam račun, booking mi pošalje mjesečni račun za proviziju na ostvarene rezervacije i sve štima.
    Ali ovo s airbnb-om mi je novost.
    Još jednom, hvala na odgovoru.

  48. Pozdrav,
    Kopirao sam tekst iz porezne.
    http://www.porezna-uprava.hr/HR_publikacije/Lists/mislenje33/Display.aspx?id=19022

    Također ističe se da građani privatni iznajmljivači koji primaju usluge i od poreznih obveznika putničkih agencija iz drugih država članica i iz trećih zemalja trebaju obvezno zatražiti PDV identifikacijski broj 15 dana prije primanja usluga od poreznih obveznika putničkih agencija iz država članica.

    Htio bih podijeliti informaciju u vezi plaćanja poreza na agencijsku uslugu. Nisam u sustavu PDV-a te radim pretežno sa stranim agencijama kao što je Aribnb. Na temelju informacija koje sa pridobio iz gornjeg linka (iz porezne) zatražili smo VAT ID. VAT ID smo unijeli u Airbnb sustav. Međutim po forumima čitam da mnogi iznajmljivači i ako surađuju sa stranim agencijama nisu zatražili PDV ID te prepuštaju još uvijek stranoj agenciji da za njih uplaćuje 25% poreza na agencijsku proviziju. Ali iz gornjeg teksta iz porezne razumijem da iznajmljivač nema drugu opciju osim opcije sa PDV IDom ukoliko surađuje sa stranom agencijom iz EU-a. Ispravite me molim vas ako griješim.

    host invoice – prije unosa VAT ID-a je izgledao:
    Net VAT Gross
    xx€ (knxx) €xx(knxx) xx€ (knxx)

    A sad kas smo unijeli VAT ID dobijemo VAT 00 kojeg trebamo mi podmiriti putem knjigovođe.

    Net VAT Gross
    xx€ (knxx) €00(knxx) xx€ (knxx)

    Adresa na host invoce računu je:
    888 Brannan Street
    San Francisco, CA 94103 USA
    Airbnb VAT ID: EU5280001243

    Pokušali samo uplatiti PDV na proviziju koristeći VAT ID koji počinje sa EU, ali nikako nismo uspjeli izvršiti uplatu jer VAT ID počinje sa slovima EU umjesto prefiksom neke od država članica kao npr. DE. Online sustav za naplatu poreza nije prihvatio VAT ID. Uz to na računu me zbunjuje američka adresa i VAT ID sa prefiksom EU. Možda je netko od iznajmljivača već imao takvu situaciju?

  49. Ako iznajmljujete apartman preko airbnb-a gostu ne izdajete račun.

    Račun gostu izdaje airbnb i to po naplati, što je u njihovom slučaju pri potvrdi rezervacije. Račun se gostu izdaje za ukupnu cijenu usluge koja osim cijene apartmana uključuje i airbnb proviziju.
    Znači, gost kada je došao k vama je već platio i ima račun na svom emailu, ili ako ga nije htio, ima određeni period u kojem račun može zatražiti od airbnb-a.

    Airbnb za uslugu plaća vama na temelju ugovora koji ste potpisali pri registraciji na airbnb.
    Znači, isprintajte ugovor (terms&conditions) i kao popratne dokumente specifikaciju koju dobijete mailom za svaki potvrđeni booking.

  50. Dragi Darko,

    Hvala na sve korisne informacije. Postavljam par pitanja o nekim mojim nejasnocama:

    1. Pokusavam sto vise gostima naplatiti preko bank transfera jer ja ne zivim u gradu gdje se apartman nalazi. Znam da je normalno poslati elektronski racun i onda ga kasnije isprintati i uvrstati u promet. Ali, kako voditi redni brojevi ako ti racuni radim elektronski samo ako je transakcija u pitanju, dok ostali radim rucno, kad se gost prima u apartman.

    2. Vecina su to rezervacije placene unaprijed, ili akontacije. Kako njih uknjiziti i sa kojim datumima? Odnosno, da li je prekrsaj da ja ispostavim racun u 7. mjesecu za novac koji sam dobio 2 mjeseca unaprijed?

    3. Znam da kad je Airbnb u pitanju moram ispostaviti racun na njihovo ime. Da li je u tom slucaju problem su datumi boravka gostiju, datumi kad je airbnb njima naplatio i datumi kad sam ja dobio te novce razliciti?

    4. S obzirom da me nema u gradu gdje iznajmljujem, imate li preporuku kako rjesiti slucajeve gdje se mora naplatiti u gotovini kao kod rezervacija iz booking.com-a? Imam ja osobu koja to moze raditi, ali ta osoba ne bi smijela uplatiti novce na racun? I ako radim sa firmom, oni isto ne bi mogli baratati “sluzbeno” za mojim novcima?

    Unaprijed se ispricavam na moje gramaticke greske, u pitanju je juznoamerikanac s prebivalistem u RH! 🙂

    Hvala puno!

    Marko

  51. Marko, račun se izdaje po primitku sredstava. Nije bitno da li ta sredstva dobijete na ruke ili putem računa. Čim se transakcija ostvari vi bi trebali izdati račun. Pa po primitku novca na račun samo izdajte standardni račun i redoslijed brojeva bi trebao biti ispravan, a račun i sredstva na njemu bi trebala odgovarati tim računima.

    Za akontaciju bi isto trebali ispostaviti račun, ali koliko znam nije problem ako ni po dolasku gosta izdate račun za cijelu rezervaciju i tu akontaciju. Tako bi naime isto iznos računa trebao odgovarati stanju primljenih sredstava u banku.

    U slučaju Airbnb-a vi gledate datum njihove isplate vama. A to je 24 sata nakon dolaska gostiju. Do tada se još rezervacija može otkazati pa nema smisla ispisivanja računa. Već tek kada novci od Airbnba sjednu na račun izdajte račun i to je to :).

    Osoba koja vam brine za goste ako naplati njima smještaj bi mogla taj novac ručno uplatiti na račun u banci putem uplatnice. Tako mi radimo, jer ne možemo svaki put mi kao vlasnici polagati novce, već nekada to rade i zaposlenici umjesto nas.

    Mislim da sa svim navedenim ne bi smjelo biti problema, jer državi je bitno da je gost prijavljen u turističku zajednicu, i da je za svaku rezervaciju izdan račun i da ti novci odgovaraju kada se obračunava promet od iznajmljivanja.

  52. Dragi Darko,

    Hvala na informacijama!

    U vezi osobe koja bi mi uplatila na racun svrha bi trebala biti iznajmljivanje? kako rjesavate ako vam gost placa u eurima, s obzirom da osoba ne moze vam uplatiti eure u RH?

    Hvala puno!

  53. Imam pitanje vezano uz Airbnb. Poslujemo kao firma i imali smo prve goste preko Airbnb-a.. iz prethodnih odgovora jasno mi je da racun moram ispostaviti Airbnb-u ali ne mogu nigdje na stranici pronaci njihove podatke koji mi trebaju za racun. Gdje su ti podaci? Ja nisam dobila kopiju racuna kojeg oni salju gostu, niti oni salju meni nekakvu potvrdu uplate sredstva iz koje bi vidjela njihove osnovne podatke. Isto tako, ako i napisem racun, da li ga zaista i saljem Airbnb-u i gdje i kako (postom, e-mailom,…)? Sredstva mi jos nisu sjela na racun iako je gost bio tu 23.-25.04., Airbnb je uplatio novac na Paypal, a oni su kao dali nalog za prijenos sredstva na racun u banci 01.05. ali novac jos nije sjeo. Kada pisem racun, kad novac sjedne na banku?
    Hvala!!

  54. A evo sto kazu iz Airbnb-a:

    My name is Sam and I work here at Airbnb. Thanks for getting in touch!

    Invoices you may be required to produce should be issued to your guests for the
    services you are providing them. Since Airbnb simply provides a platform for you and
    the guest to connect, we are unable to issue nor accept invoices for reservations.

    Please let me know if you have any additional questions and I’ll do my best to help!

    Warm regards,

    Sam A
    http://www.airbnb.com/help

  55. Poštovani,

    imam nedoumice vezano za prikaz popusta na računu. Recimo da je cijena u cjeniku za apartman 500kn dnevno u 8 mjesecu. Preko Airbnba se za svaki datum može unijeti pojedinačna cijena. Npr. ako u kalendaru imam rupu od 3 dana, onda ću ta 3 dana, ako se rok približio, malo sniziti cijenu da se rupa popuni. Također, na neko dulje razdoblje od 7 ili više, ali nekad i manje dana, izdamo popust (kako kada, kako kome, ovisno o broju dana i broju osoba), obično je on od 10-15%.

    Jasno mi je kako bi se trebao iskazati popust na računu, npr. cijena 7x500kn = 3500kn i ispod popust 10% 7x -50kn = -350kn i onda je ukupna suma 3150kn. Međutim, ovisno o gore nabrojenim faktorima, u odnosu na cijenu iz službenog cjenika, nekad će popust biti 11.7%, nekad će biti 9.3%, nekad 13.9%.

    2 pitanja:

    1. Je li točno da popust mora imati jasnu podlogu prema jasnom kriteriju (ili više njih) (npr. popust na ostanak dulji od 7 dana – da li on uvijek svima mora biti jednak – smijem li nekome ne dati popust ako je ostao dulje od 7 dana)? Mogu li obračunati popust kako mi se prohtije kako kome želim i koliko želim, ili negdje imaju propisana pravila za to kojih se treba držati (i ima li sankcija za to)?

    2. Kako vi iskazujete popust na računima?

    Ja to sada rješavam tako što na računu uopće ne iskazujem popust, nego prilikom svakog dolaska novog gosta, isprintam novi službeni cjenik apartmana (cijena noćenja se smije mijenjati svaki dan ako želim)i navedem cijenu noćenja za to razdoblje u kojem dolazi gost – točno onu koju meni Airbnb uplati podijeljenu s brojem noći. Ovaj način mi se čini najjednostavniji i najprecizniji za doći do cijene noćenja, bez kemijanja s popustima. Kako se vama čini, je li to u redu? Također na računu ne navodim niti broj dodatnih osoba, nego na isti način izračunam cijenu noćenja.

    Tu je jedino malo nelogična sljedeća situacija. Gosti dođu na 14 dana u 7.mj i dobiju 20% popusta, cijena njihovog noćenja može ispasti niža nego nekome za 3 dana u 6. mj. Nije logično da je cijena noćenja veća u 6 nego u 7.mj, ali to vjerojatno nikoga i nije briga?

    Hvala na pojašnjenjima
    LP

  56. Prva mi je godina rada, već imam nekoliko rezervacija preko AIrbnb-a, i moram vam priznati da mi ništa nije jasno što raditi s tim nesretnim PDV-om na proviziju agencije (paušalac sam).

    Još pogotovo kada vidim da mi Airbnb kod svakog bookinga naplaćuje PDV, i to po irskoj stopi. Plaća ga, kome?? Irskoj? Od 01.01.2015. najavljuju plaćanje PDV-a po stopi zemlje domaćina, zbog novog EU poreznog zakona:

    Evo s njihovog site-a:

    ‘For reservations booked between May 1, 2014 and December 31, 2014, Airbnb will calculate VAT based on the Irish VAT rate of 23% for all guests in the EU, regardless of country of residence. This change is related to Airbnb’s new international headquarters in Dublin.

    On January 1, 2015, a new EU tax law takes effect. At this time, Airbnb will go back to calculating VAT according to the rate in guests’ local country of residence, based on the selection when you enter payment information.’

    Molim za pomoć, jer stvarno ne znam što trebam raditi a da ne budem u prekršaju prema našoj državi. Da li trebam izvaditi PDV broj kad je u pitanju Airbnb ili mogu proći i bez toga?

  57. Mali ispravak, greškom sam kopirao tekst koji se odnosi na goste, za domaćine (hosts) piše sljedeće:

    ‘ For reservations booked between May 1, 2014 and December 31, 2014, Airbnb will calculate VAT based on the Irish VAT rate of 23% for all hosts in the EU, regardless of country of residence. This change is related to Airbnb’s new international headquarters in Dublin.

    On January 1, 2015, a new EU tax law takes effect. At this time, Airbnb will go back to calculating VAT according to the rate in hosts’ local country of residence, based on the selection when you add a payout method.’

  58. @Davor, evo što kaže porezna:
    http://www.porezna-uprava.hr/HR_publikacije/Lists/mislenje33/Display.aspx?id=19022

    “Stoga, građaninu privatnom iznajmljivaču koji ima dodijeljen PDV identifikacijski broj porezni obveznik odnosno putnička agencija iz druge države članice na obavljenu uslugu neće zaračunati PDV svoje države članice, već je građanin privatni iznajmljivač obvezan na primljenu uslugu obračunati i platiti hrvatski PDV po stopi 25%.”
    sad se to može na razne načine interpretirat. I kad budete dobili i unijeli PDV ID tada će te naletiti na drugi problem.

  59. Davore,
    kako ja to tumačim, airbnb naplaćuje PDV od 23 % na svoju proviziju i plaća ga Irskoj jer su u Irskoj registrirani. Znači airbnb na svoju proviziju od 3% (ne na ukupnu cijenu najma) dodaju PDV od 23% što je u konačnici cca 3,7% od ukupne cijene najma.
    Mi izajmljivači u HR na ukupan iznos najma plaćamo PDV državi u kojoj jesmo, znači: obveznici PDVa plaćaju PDV po propisanoj poreznoj stopi, a paušalci plaćaju paušalno.
    Ukoliko sam u krivu, molim da me netko ispravi.

  60. Moje je mišljenje, da za airbnb ne trebate ići niti pod PDV ident. broj niti morate obračunavati i plaćati ikakav PDV. Dakle ništa.

    Jasno je na stranicama airbnb-a napisano da taksu oni obračunavaju a ne host iliti iznajmljivač.

    Ako radite s booking.com-om onda svakako trebate otići izvaditi i PDV broj i plaćati PDV.

    Zašto je kod airbnb-a situacija drugačija? Jer oni iznajmljivaču ne šaljlu račun za plaćanje provizije. ONi sve naplaćuju od gosta i pritom obračunavaju svoj PDV. a iznajmljivaču šalju ostatak novca. Dakle agencija nije naplatila proviziju iznajmljivaču već gostu..

    I stoga, još sam u uvjerenju da ovaj obračun PDV-a kojeg mora iznajmljivač plaćati i obračunavati je isključivo ako radite sa stranom agencijom na način da “gost cijeli iznos plaća iznajmljivaču na dolasku”, prilikom čega agencija iznajmljivaču mora ispostaviti račun za proviziju (slučaj kod booking.com-a) i onda je iznajmljivač dužan na računu za proviziju obračunat hrvatski PDV..

    Ako pak agencija cijelu rezervaciju naplati gostu ova cijela priča oko PDV-a na iznajmljivača se ne odnosi.

    Dakle 99% sam uvjeren da kod airbnb-a nema obračunavanja hrvatskog PDV-a. Možda to bude sučaj nakon 1.1.2015 ako airbnb uvede način rada gdje gost može sve na dolasku platiti.

    Uostalom, jasno je u jednom od komentara netko citirao odgovor od airbnb-a gdje oni kompletnu uslugu naplaćuju gostu i izdaju mu račun. Dakle iznajmljivač ništa više ne mora činiti niti gostima davati ikakve račune i sl..

    Međutim, kako bi iznajmljivač sa svoje strane zakonski poslovao, on mora imati izdan račun za uslugu smještaja koju je pružio, no izdaje ga na ime agencije airbnb a ne na ime gosta i to s onim iznosom kojeg je i primio od agencije za određenu rezervaciju. Kako agenciji taj račun ne treba, iznajmljivač si mora zadržati kopiju tog računa.

  61. Ja bih samo odgovorio na pitanja oko računa i cjenika u prethodnim komentarima od više čitatelja:

    – to što vam je airbnb uplatio razliku rezervacije na vaš bankovni račun, za to vam ne treba nikakva potvrda od njih.

    – od airbnb-a jedino što trebate je potvrda rezervacije, oni gostu izdaju račun.

    – račun pišete na ime agencije airbnb (Irska), a ne gosta. Moraju biti podaci na njihovoj stranici pogledajte malo bolje. Obzirom da njima taj račun ne treba, bacite ga i sebi za svoju evidenciju zadržite samo kopiju. I vi ste sa svoje strane asolutno napravili sve po zakonu.

    – u računu kada navodite popust ne navodite postotak popusta jer on nije bitan iako se i može navesti, nema potrebe navoditi broj dana ili slično, već navedete samo “iznos” popusta koji ste odobrili gostu. Iznos popusta je potpuno proizvoljan i određujete ga shodno vašoj poslovnoj politici, dakle potpuno je vaša stvar po ojem ćete ga principu kalkulirati. Razlog popusta se ne treba navoditi.

    – Službeni cjenik vašeg smještaja, određujete najviše jednom godišnje. Cijene možete mijenajti svaki dan da tako kažemo, jer smijete davati popuste, ali cjenik ne smijete mijenjati svaki dan. Na primjer vi odredite da vam je cijena noćenja u apartmanu 500kn. Samo su dva razloga da ste gostu naplatili manje, a to su popust i agencijska provizija. Dakle svaki puta kada gostu naplatite manje od 500kn, izdajte mu račun ali navedite da ste odobrili popust ili da je bila riječ o poredniku (agencijska provizija). Mislim da je sasvim jasno da ne smijete izdati nitijedan jedini račun koji je veći od 500kn. Može biti samo manje.

    – cjenik napišite u kunama i eurima. Praksa je da se zbog promjena u tečaju i lakše naplate za iznos noćenja u kunama odredi jedan fiksni iznos u eurima. Na primjer, cijena noćenja je 400kn, no to je u eurima 55€. Dakle vi ćete gostu uvijek naplatiti točno 55€, a račun ćete napisati kao da ste mu naplatili 400kn. Ako gost zahtijeva, na računu mu se može dodatno uz kune iskazati iznos u eurima.

    Evo nadam se da su vam ovi odgovori pomogli. Ako ima još nejasnoća, slobodno se javite.

  62. Dragi Darko,

    Oglasila sam jednu kuću putem Airbnb stranice. Nije komplicirano oglasiti se ali imam jedan problem. Naime, nikako mi kalendar ne funkcionira. Ako idem staviti neke dane da nisu slobodni onda mi se sve lijepo otvori kako treba ali kad idem stisnuti Save, onda mi se poviše Cancel or Save pojavi Please choose your availability. Htjela bi promijeniti i cijene i opet isti problem.

    Prijateljica mi je ušla na svoj kompjuter i uspjela je zacrveniti neke datume međutim ja to na svome laptopu ne mogu.
    Molim Vas da mi pomognete jer imam još apartmana za oglasiti ali ako će mi to biti konstantan problem onda ću rađe izbjeći tu stranicu.

    Hvala
    Emilija

  63. A gledajte sad ovaj cirkus.
    Flipkey radi samo tako da trebate imati račun otvoren u nekoj američkoj banci ili preko paypal-a.
    Ok otvorim ja poslovni paypal.
    Flipkey naplaćuje od gosta 100%, šalje novac na paypal račun umanjen za 3%, paypal uzima sebi zub i ostatak prebacuje na račun moje firme.
    Niti jedni niti drugi ne daju fakture za svoje usluge.
    Ja sam na rubu živaca.
    Nemam pojma kome i na koliki iznos ispostaviti račun koji sam obvezan izdati.
    Što da radim?
    Radije ću sve otpiliti nego li da napravim pogrešku koja će me koštati bankrota.
    HEEEEELPPPPPP

  64. Hvala na odgovorima vezano za PDV.

    Ako moze jedan savjet: kako je bolje primati novac od Airbnb-a – da mi uplate na devizni tekući račun ili pošalju WesternUnion-om?

    Interesira me prije svega zbog bankovnih naknada, navodno banke znaju uzeti i po 25€ po uplati. S druge strane ne znam koliko WesternUnion uzima i odere li na tečaju. PayPal mi nije opcija.

    Dobro bi mi došlo da vidim vaša iskustva.

    Pozdrav

  65. Prošlu cijelu godinu sam primala uplate od AIRA preko paypala i nije bilo problema(jedino prva uplata se čeka 1 mjesec dana da se prebaci na račun ostale se prebacuju 01.u mjesecu ili se mogu ručno povući nakon 2-3 radna dana i tada se uzima provizija 5$ na iznos …Sve je bilo ok,međutim kako ja iznajmljujem samo sezonski ove godine čujem da paypal zadržava dulje novce bez objašnjenja i razloga ?….neznam dali netko i dalje prima novce preko paypala u zadnjih mjesec dana kakva su iskustva…
    Meni je osobno paypal odličan bio….kažem bio jer je zadnja uplata preko njega bila u 09.mjesecu 2013.

  66. Air-pdv broj

    Neki koji rade preko aira i primaju rezervacije su izvadili PDV broj i plaćaju ga mjesečno…
    Neki nisu jer kažu nisu dobili službenu obavijest niti ikakvu obavijest da to moraju?
    Nisam ni sama više sigurna što je ispravno što ne…jer ako odete u poreznu…oni uredno izdaju pdv broj i daju upute (nejasne,nerazumne i nejednake) jer oni sve izdaju gdje se treba nešto uplatiti …..dali je tko vadio PDV broj ko prima rezervacije preko AIRA?

  67. Dragi Darko!
    Imam malih nedoumica po pitanju poslovanja s Airbnb. Naime Airbnb mi je poslao fakturu za svoju proviziju na kou je zaračunao PDV od 23%., a koja glasi na mene.

    Da li to znači da se onda na poslovanje s njima odnosi ista vrsta poreznog tretmana kao i s booking.com-om. Da li sam prema tome dužna platiti PDV na ispostavljenu fakturu (od strane Airbnb) i da li na osnovu toga moram zatražiti PDV broj?

  68. Evo, siguran sam 99,9% da se od airbnb-a ne plaćata hrvatski PDV na njihovu proviziju. Njihova provizija može imati njihov PDV i to neka vas ne buni. Međutim, i na njihovim stranicama stoji da host nije dužan na njihovu proviziju plaćati hrvatski PDV to jest da oni podmiruju i kalkuliraju sve potrebne poreze.

  69. Kruno, kazali ste da kada turisti stižu preko Airbnb-a, i račun treba ispostaviti na Airbnb a ne na gosta.

    Ipak nitko ne može znati da li sam ja gosta dobio preko strane agencije tog tipa ili sam ga skupio s ceste, tako da mislim da je na koncu svejedno na koga će glasiti račun.
    A u svakom slučaju mislim da je elegantnije rješenje nasloviti račun na gosta da bi se izbjegla suvišna pitanja (pa i ono vezano za PDV) i komplikacije kojima su sklone naše inspekcije.

  70. Neno,

    Airbnb placa iskljucivo paypal-om ili uplatom na racunu, sto znaci da ce uvijek biti vidljivo da ste od njih dobili novce, a ne od gosta koji je kod vas spavao. Mozda bi zbog toga bilo problematicno ako ispostavite racun na gosta, jer je poreznoj ili inspekciji bi bilo vidljivo da je airbnb vama uplatio….

  71. Koliko je meni poznato, porezna ima kontrolu samo nad žiro računima, a nad tekućim rn, Paypalom i Western Unionom sigurno ne.

  72. Neno,

    Da, ali u pravilu bi ste trebali primiti uplate vezane za iznajmljivanje na ziro racunima, bilo to u kunama ili devizama…

  73. Marko, da svrha je iznajmljivanje, a mi normalno imamo i devizni račun tj. sad su kao spojeni svi preko Ibana i kunski i devizni tako da nije problem niti valuta. Kod obračuna se samo gleda središnji tečaj eura i tako se prikazuje na računu u kunama.

  74. IFV, možete slobodno i račun od banke unijet u Airbnb pa će vam direktno na njega sjesti novci od Airbnba da PayPal ne mora glumiti posrednika. Inače PayPal uplata zna i par dana trajati dok ne stigne na vaš račun.

    Račun naslovite na Airbnb, ne morate njihove matične brojeve i sl. upisivati. Ispod toga možete staviti podatke od gosta koji je za tu rezervaciju došao i to je to. Račun zadržite kod sebe, i pošaljite kopiju u knjigovodstvo. Ne morate ga slati Airbnb-u.

  75. Jelena u pravu ste. Svi miješaju tu Airbnb proviziju s nečim što iznajmljivač mora prikazati, a zapravo ne mora. To dođe isto kao da gostu date popust i to je to. Što oni rade s tom provizijom i sl. ne bi trebalo nikog brinuti. Bitno je samo da se sukladno zakonu izda račun za primljeni iznos od Airbnb-a.

  76. Ovo mi je prva godina poslovanja s airbnb – ima nejasnoca
    Nije mi jasno kad mi je potvrdjena rezervacija, zasto mi potencijalni gosti nakon odredjenog vremena odustanu od potvrde rezervacije, da li terbam sama raditi kalendar ili agencija? da li kao iznajmljivac dobivam aqkontaciju prije nego dodje gost ?
    zahvaljujem .

  77. Nada, kada je rezervacija potvrđena pored nje piše Accepted te o potvrdi dobivate obavijest i putem emaila od strane Airbnb-a. Gosti kao i preko svake agencije ili osobnog kontakta imaju pravo odustati od rezervacije ili nakon upita ne rezervirati traženi smještaj. Zašto to rade stvarno je nemoguće odgovoriti, svatko ima svoje razloge :).

    Za rezervacije od Airbnba kalendar vam se automatski ažurira, za sve druge rezervacije preko drugih kanala te rezervacije morate ručno u kalendar na Airbnbu uvest.

    Airbnb vrši isplatu prema iznajmljivaču tek nakon što se gost smjesti u apartman, nikakva sredstva se ne dobivaju ranije.

  78. Molim odgovor na slijedeće pitanje.
    Napravio sam registraciju na AirBnb i oglas, međutim oglas mi nije vidljiv u pretraživanju stranice.
    Molim info na koji način napraviti konačnu objavu oglasa.
    Hvala i pozdrav.

  79. Ivo, ovako napamet teško je znati gdje je problem. Pored oglasa ili negdje u sučelju vam piše da li je oglas aktivan ili ne, i ako nije što još treba napraviti da on to postane.

    Najvjerojatnije se radi o nedostatku nekih informacija koje su potrebne za njegovu objavu ili autorizaciji i potvrdi vas kao iznajmljivača.

  80. Pozdrav,

    paušalci smo i koristimo usluge Airbnb-a. Imamo nekoliko pitanja:

    1. Račun se izdaje u kunama prema Airbnbu prema srednjem tečaju na dan rezervacije?
    2. Račun se izdaje onoga dana kad Airbnb napravi uplatu ili onoga dana kada nama novci sjednu na račun?
    3. Da li se za uplate mora koristiti devizni žiro-račun ili može i običan devizni tekući račun?
    4. Da li da na računu dio novaca koji uzme Airbnb označimo kao “popust XXX.XXkn”?

    Dodatna pitanja nevezana uz Airbnb:

    1. Da li se za uplate rezervacija koje smo dogovorili direktno sa određenim gostom može koristiti žiro-račun ili može i običan tekući račun?

    Ovo zadnje pitam jer smo imali jedan incident sa PBZ-om. Primili smo na tekući devizni račun uplatu za rezervaciju iz jedne od zemalja EU. Iz PBZ-a su nas nazvali i rekli nam da takve uplate ne mogu sjesti na tekući račun, već da moraju ići preko žiro-računa. Poznanici koji se također bave iznajmljivanjem su nam rekli da nikad ne koriste žiro-račun i da nikad nisu imali problema. Čitava me je situacija uzbunila jer znam da se na uplate na žiro-račun plaća porez, a mi smo paušalci, ne želim plaćati porez na to dva puta. Što da radimo?

  81. Pozdrav Dario,

    1. račun izdajete prema tečaju na dan naveden na vašem cjeniku, a možete i na dan izdavanja računa,
    2. račun izdajete na dan primitka uplate,
    3. poželjno je koristiti devizni žiroračun za primitke uplata,
    4. na računu navedite dvije stavke – točan iznos prema cjeniku, a ispod proviziju agencije.

    5. znači ponovno kao pod 3., poželjno je sve uplate primati na žiroračune zbog transparentnosti. Također iako ste paušalac, potrebno je primati na žiroračun, a dodatne poreze ne morate plaćati ako uredno odrađujete svu papirologiju – račune za goste, prijave gostiju te paušalno plaćanje poreza za iznajmljivanje.

  82. @Kristina, hvala na brzom odgovoru.

    da li se može sa tim novcem sa žiro-računa normalno baratati nakon što ga zaprimim? Konkretno, muči me da li ga mogu normalno uplatiti na svoju privatnu štednju, bez da mi država uzme neki dio?

    Kako to da je mene banka prozvala zbog te uplate, a moji poznanici nisu nikada imali problema (znam sa dosta velikom sigurnošću da i oni svi posluju pošteno, sa prijavljenim ležajevima uredno odrađivanim obvezama prema državi)?

  83. Da, normalno možete koristiti sve što primite, to je vaš novac. 🙂

    Možda je u slučaju vaših poznanika bila u pitanju druga banka.

  84. @Kristina,

    to je i meni palo na pamet, ali bila je ista banka (PBZ). Sad PBZ želi da otvorim devizni žiro-račun i da mi na njega preusmjere moju uplatu, jer će u suprotnom morati vratiti novac pošiljatelju.
    Vidim prema komentarima na ovoj temi da dosta ljudi koristi tekući račun za primanje uplata bez ikakvih sankcija, pa mi je čudno da se mene tjera da koristim žiro-račun.

  85. Dario, evo našeg mišljenja na vaša pitanja:

    1. Račun možete izdati prema Airbnb-u jer vam je on i platio uslugu, a nije gost. Obavezno u kunama (euri se mogu navesti sa strane). Izdani računi vam se moraju poklapati s cjenikom koji vam visi na zidu u apartmanu. Na cjeniku neka piše fiksna cijena u kunama, ali i eurima i tako uvijek izdajete račune s istom cijenom bez obzira na variranja u tečaju. Inspekcija ne uspoređuje iznose izdanih računa s vašim bankovnim računuom, već iznose izdanih računa s vašim cjenikom. To je njima bitno.

    2. Svejedno je. Račun možete izdati s datumom kojim hoćete. Mi smatramo da je najbolje izdati račun s datumom pružene usluge, dakle s prvim danom dolaska gosta.

    3. Svejedno je. Uplate možete primati i preko Western unioina, žira, tekućeg, u gotovini, Pay palom…

    4. Ako ste izdali račun na posrednika (airbnb) a ne na gosta, onda ako je uplata bila manja nego je vaša cijena na cjeniku (radi provizije), onda slobodno toliko koliko je iznos manji navedite “agencijska provizija”. Račun nikako ne biste smjeli izdati u iznosu većem nego je na vašem cjeniku. To bi vam bilo isto kao da dobijete račun za kavu u kafiću na iznos od 15kn a njima u cjeniku stoji da je kava 10kn. Takav ugostitelj mi masnu kaznu platio za to.

    Evo nadam se da vam ovi odgovori mogu pomoći 🙂

  86. @Kruno,

    hvala!

    A koji tip računa da koristim za uplate? Da li je žiro-račun (bilo kunski, bilo devizni) obavezan, ili mogu i tekući?

  87. Pozdrav,

    imam pitanje, od ovog ljeta sam korisnik stranice airbnb, imala sam goste i racun jena stranici prikazan u eurima, koliko dobivam.Upisala sam im devizni racun koji je u eurima i dolarima.Dnevno se moze prebaciti preko njih na racun500 dolara, odabrala sam paypal opciju.Prilikom uplate na racun prikazuje mi se iznos od 467 dolara?Nisam shvatila di je ostatak.Da li da i dalje koristim uslugu paypala ili imate neki savijet za mene?U eurima isplate nema, a citala sam da je njihova provizija oko 5 dolara.Racun je obican devizni.Mozete li mi malo objasniti njihovu proviziju i u kojoj valuti da radim transakcije.Sta mi je najbolje i kako se obracunava tecajna razlika.Htjela bi sve raditi po zakonu tako da nemam problema, ali kako sam tek pocela imam dosta upitnika. I hvala na info da se racun izdaje na airbnb jer nisam znala nista o tome.Pozdrav, Karmen

  88. Pozdrav Karmen, ne morate koristiti posrednički PayPal, slobodno na Airbnb unesite podatke o svom deviznom računu.

    Ako na stranicama cijene imate u eurima, tada bi vam i uplate trebale stizati u eurima.

    Airbnb od vas kao iznajmljivača naplaćuje samo 3% za troškove prijenosa sredstava, pa ono što vam piše da će vam poslati, to i pošalju. Kada novac stigne na vaš račun on mora iznositi jednako kao na obračunu (Reservation Confirmation) koju vam šalje Airbnb.

    Opcionalno vaša banka uzima koji euro za transakciju nakon toga (Zagrebačka uzima 1 €, za ostale ne znam).

  89. Zaboravih napomenuti, zna se dogoditi u početku da Airbnb pošalje uplate u dolarima iako imate cijene u eurima, pa je najbolje da ih kontaktirata i istaknete da uplate želite u eurima. Jednostavno će vam to prebaciti za sve daljne uplate.

  90. Pozdrav!
    zanima me da li znate da li se na proviziju koju Housetrip i Wimdu naplaćuju gostu izravno treba plaćati PDV? nigdje nisam unijela svoj PDV identifikacijski broj (nisam ga ni izvadila u PU)
    Hvača

  91. Bok,
    počela sam raditi sa Airbnb-om i sad bih trebala izdati prvi račun. Mislila sam račun nasloviti na Airbnb, a u zagradi ime i prezime gosta na kojeg se uplata odnosi radi lakšeg praćenja. Sad me zanima, da li i u Evidenciju o prometu pod stupac Korisnik usluge-ime i prezime, upisujem Airbnb pa opet u zagradu stavim ime i prezime gosta na kojeg se uplata odnosila tj.isto kao što sam napisala na računu ili je tu dovoljno staviti samo ime i prezime gosta, bez Airbnb-a?
    Unaprijed zahvaljujem na odgovoru!
    Tina

  92. Lijep pozdrav,
    novi smo u iznajmljivanju preko airbnb-a, wimdu-a i houstripa. Nemam porezni broj. Pausalci smo. Kako da podmirimo i koje su nase obaveze prema državi. Čitak gore komentare, kad sam nazvala poreznu oni smatraju da trebamo platiti 25% na proviziju, a tu čitam da ne trebamo bar za airbnb. Zbunjeni smo skroz. Hvala za savjete oko izdavanja racuna…mi smo radili do sada sve krivo, uf

  93. Lijep pozdrav,

    Također imam nedoumica oko naplate PDV-a za Airbnb proviziju. Naime neki od hostova mi govore da su registrirali PDV broj i da plaćaju PDV na proviziju ukoliko je kod Airbnb računa naveden VAT broj iz Irske, a za one koji je neki drugi porezni broj koji nije iz EU da ne plaćaju.
    Znači po njihovom objašnjenju kod plaćanja provizije prema EU članici na računu od Airbnb-a ne bi trebao biti zaračunat VAT, a mi ga moramo platiti u Hrvatskoj. Kod ostalih bi trebao biti zaračunat porez, a mi ga ne moramo platiti u hrvatskoj.

    Slično sam shvatio i iz ovog mišljenja porezne.
    http://www.porezna-uprava.hr/HR_publikacije/Lists/mislenje33/Display.aspx?id=18896

    Što vi mislite je li to ispravan način ili?
    Hvala za pomoć.
    Pozdrav
    Toni

  94. Zna li itko kolika je naknada za primanje novca preko Western Uniona i preko žiro računa ili deviznog računa, tj. za koliko mu se smanji planirana uplata na iznos cca 300 eura.

    Hvala

  95. Pozdrav,
    kao fiskalna kasa mi služi tablet sa pripadajućim printerom. Upravo bih trebala primiti uplatu od airbnb-a za goste koji su došli. U prethodnim komentarima sam pročitala da se treba napraviti transakcijski račun. Da li bi se u mome slučaju mogao izdati obični fiskalni račun budući da na takvom tabletu nemam opciju izdavanja transakcijskog računa?

    Hvala

  96. Poštovani,

    imam nedoumicu pa me sada zanima ima li netko tko bi mogao odgovoriti na pitanje.

    Dakle ja imam tvrtku koja posjeduje softver koji nudimo u prodaju ili mjesečnu pretplatu. Sustav kupnje ili pretplate je PayPal
    Klijent X (također tvrtka) ima registriran PayPal uspomoć kojeg je uplatio mjesečnu pretplatu za taj softver.

    Ono što mene zanima je tko kome treba izdati račun? Da li ja trebam klijentu izdati račun ili PayPal njima izdaje račun? Mi dobivamo iznos umanjen za PayPal-ovu proviziju. Neće štimati iznos na našem izvodu iz banke i iznos prikazan na računu.

    Nadam se da ste me shvatili.

    Hvala

  97. Pozdrav Ivana, stvar je u biti vrlo jedostavna. Izdajete račun PayPalu jer od njega primate novac, i to po stavkama: “cijena usluge”, a druga stavka “provizija”, te iznos ukupno. To je iznos koji primite na računu, i sve je transparentno. Jednako se radi za usluge preko online turističkih agencija. Račun (koji je oslovljen na PayPal) zadržavate za sebe u evidenciju.

  98. Pregledao sam prethodne postove i pošto sam se registrirao na AirBnb, a paušalac sam, zaključio sam sljedeće.

    – ne plaćam nikakav porez niti bilo kakve naknade nikome osim paušala državi

    – ne treba mi nikakav PDV broj

    – gost plaća AirBnb-u cijenu koju sam ja odredio

    – AirBnb uzima od moje cijene 3%

    – na moja račun u roku od 24 sata dođe novac od AirBnb-a i to prema cjenilku kojeg sam odredio umanjenom za 3%. (broj noći*moja cijena –> ukupna cijena umanjena za 3% i to ide na moj račun)

    – ne izdajem nikakav račun gostu jer je gost dobio račun od AirBnb-a

    – IZDAJEM račun za AirBnb i to za iznos koji mi je uplaćen na račun, a to je
    broj noći*moja cijena –> ukupna cijena umanjena za 3%

    – ponavljam, ne plaćam nikakve dodatne poreze osim PAUŠALA državi jer sam paušalac

    – AirBnb plaća u svojoj državi porez na dobit, a ta dobit je onih 3%

    Molio bih da me se ispravi ako griješim ili da me se eventualno nadopuni.
    Hvala i lijep pozdrav

  99. Pogledao sam nekoliko postova i vidim dosta lutanja:

    1. IZDAVANJE RAČUNA: Račun izdaje isporučitelj usluge primatelju usluge. Tko je isporučitelj, tko primatelj, a što je usluga ovisi u ugovoru koji imate sa AGENCIJOM. Više na http://www.porezna-uprava.hr/HR_publikacije/Lists/mislenje33/Display.aspx?id=19077
    sa ovog mišljenaj PU istaknu bih dva česta slučaja suradnje iznajmljivača i agencija:
    Česti slučaj A. Ako ako je agencija posrednik i radi u ime i za račun iznajmljivača postoje dvije isporuke:
    1. Iznajmljivač prema gostu za uslugu smještaja, gdje iznajmljivač izdaje račun gostu za ukupan iznos smještaja.
    2. Agencija prema iznajmljivaču za uslugu posredovanja, gdje agencija izdaje račun iznajmljivaču za iznos smještaja. Ovdje je dodatna kvaka ta da ako se radi o inozemnoj agenciji iznajmljivač je dužan obračunati i platiti pdv na ovaj račun

    Česti slučaj B. Ako je agencija “komisionar” tj. radi u svoje ime a za račun iznajmljivača postoje dvije isporuke:
    1 Agencija gostu isporučuje smještaj, te agencija izdaje račun gostu(primjena posebnog postupka oporezivanja putničkih agencija)
    1. Iznajmljivač agenciji isporučuje smještaj, te iznajmljivač izdaje račun agenciji i to na iznos umanjen za rabat(proviziju) agencije.

    Dakle ne treba brkati tijek novca sa izdavanjem računa, ako imate agenciju posrednika, koja izvrši naplatu od gosta i proslijedi je iznajmljivaču, to je samo način plaćanja(koji mora biti definiran ugovorom o posredovanju), Usluga se isporučuje na relaciji iznajmljivač gost i račun za isporučenu uslugu smještaja iznajmljivač isporučuje gostu i to na ukupan iznos, a bez obzira na to kako je naplata izvršena.
    AIRBNB
    Airbnb slučaj iz prethodnog posta je zanimljiv. Meni osobno iz razloga jer se Airbnb ne prezentira kako agencija ili posrednik u prodaji smještaja već nešto kao pružatelj sofware-a za prodaju smještaja, ajmo reći da su zakoni godinama iza njega. Ali činjenica je da:
    3% koje naplaćuje od iznajmljivača prema njegovim uslugama su „“Host Fees” means the fee that Airbnb charges a Host for the use of its online platform, which is calculated as a percentage of the applicable Accommodation Fees. The Host Fees will be displayed to the Host when the Host is asked whether to confirm or reject a booking request from a prospective Guest.“
    Dakle airbnb pruža uslugu iznajmljvaču i iznajmljivaču izdaje račun, te iznajmljivač treba zatražiti pdv broj i platiti pdv na taj račun po istoj osnovi kao i po računu za proviziju od iznozemne agencije.

    Moj savjet svima je da kada tražite odgovor, ako ga sami ne tražite po zakonima, obavzeno tražite da ga se potkrijepi zakonima, pravilnicima, mišljenjima porezne.

  100. Imam pitanje: iznajmljujem apartmane putem AIRBNB-a, do sada sam primala uplate putem Western unioina, ali novac se isplacuje u kunama I cini mi se da je provizija dosta velika (a I tecaj im bas nije povoljan); na koji racun mogu dobivati deviznu uplatu? Otvorila sam devizni ziro racun, ali u banci kazu da cu opet dobiti isplatu u kunama!? Hvala

  101. Nastavno na temu i dileme o plaćanju PDV-a na Airbnb proviziju:

    a) U Splitu (20.02.2015.) održan je Regionalni forum obiteljskog turizma u sklopu Adriatic Gastro Show-a… jedan od govornika je bio i gospodin iz HGK… i u neformalnom razgovoru na moje pitanje o Airbnb PDV-u mi je rekao da bi on na mome mjestu OBRAČUNAVAO PDV na proviziju…

    b) Danas (26.02.2015) bio u PU (ST) i kažu mi da se PDV sa Airbnb NE treba plaćati

    …pa ti sad budi pametan…

  102. Poštovani,

    Ljubazno Vas molim za pomoć. Htijela bih rezervirati smještaj preko Airbnb-a za službeno putovanje, što znači da moram imati valjan račun kojim ću pravdati troškove u firmi.
    Moje računovodstvo kaže da Billing receipt koji Airbnb pošalje nije valjan jer ne sadži sve podatke (punu adresu, VAT number).
    Postoji li mogućnost da oni pošalju račun koji će sadržavati sve te podatke?
    Pokušala sam ih kontaktirati više puta, međutim bezuspiješno

    Unaprijed zahvaljujem na odgovoru
    Srdačan pozdrav
    Anđela

  103. Poštovanje Anđela,

    Možete dodati prilikom bookiranja preko Airbnb-a dodatne informacije poput naziva firme i VAT broja (to su samo tekst dodaci koji ne utjeću na račun). Detaljnije pogledajte ovdje: https://www.airbnb.com/support/article/449?topic=222

    Iskreno nisam to nikad koristio, ali neki od gostiju koji su bili kod mene i tako su riješili problem računa.

    Sad je li to ispravan način trebao bi potvrditi netko iz struke.

    Nadam se da sam vam pomogao.

    Pozdrav
    Toni

  104. Postovanje!
    Imam jedan problemcic!
    Rezervirao sam preko airbnb apartman u Berlinu za 06.06. do 08.06.
    Kako sam to rezervirao automatski mi je skinut novac i airbnb mi je poslao racun.Nakon toga gospodja koja je vlasnica apartmana me je odbila navodno joj je taj datum zauzet .Ja ne idem u taj apartman ali novac mi je skinut sa mog racuna.
    Kako da mi se vrati novac koji mi je skinut sa racuna.Gospodja tvrdi da to vise nije njezin problem.Ima li netko email adresu ili broj airbnb u hrvatskoj da to rijesim.
    Hvala unaprijed!

  105. Gospođa sa svoje strane mora poništiti rezervaciju i tad će vam aibnb vratiti novce.

  106. Airbnb račun je dobar i kao takav valjan. Pokušajte ga pogledati i skinuti direktno s interneta, jer Airbnb na email ne šalje račun već samo informacije o rezervaciji pa da možda to niste prosljedili kao račun?

  107. Pozdrav svima,

    Privatni sam iznajmljivač, paušalno placam porez i zbunjuje me situacija oko izdavanja računa za goste s Airbnb-a.

    Pročitala sam sve napisane komentare vezano za izdavanje računa Airbnb-u te prošla kroz Airbnb Terms˛& Conditions.
    Svi navodite da se račun izdaje Airbnb-u međutim oni jasno navode da nisu agencija i da sluze isključivo kao online platforma putem koje se spajaju iznajmljivaci i gosti.

    “THE SITE, APPLICATION AND SERVICES COMPRISE AN ONLINE PLATFORM THROUGH WHICH HOSTS (DEFINED BELOW) MAY CREATE LISTINGS FOR ACCOMMODATIONS ( AND GUESTS MAY LEARN ABOUT AND BOOK ACCOMMODATIONS DIRECTLY WITH THE HOSTS. !

    YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT AIRBNB IS NOT A PARTY TO ANY AGREEMENTS ENTERED INTO BETWEEN HOSTS AND GUESTS, NOR IS AIRBNB A REAL ESTATE BROKER, AGENT OR INSURER”

    ….Airbnb makes available an online platform or marketplace with related technology for Guests and Hosts to meet online and arrange for bookings of Accommodations directly with each other. …”

    Prema ovome račun bi se trebao izdavati direktno na ime goste.

    Drugo pitanje odnosi se na Invoice koji dobijamo od Airbnb…na njemu je navedeno u naslovu da se odnosi na:

    Airbnb Service Fee for Use of Online Platform

    Racun je od strane Airbnb izdan direktno na moje ime i u sebi sadrzi tri stavke: Base Service Fee , VAT, Total Service Fee

    Putem njega Airbnb meni naplačuje uslugu oglasavanja na njihovoj stranici i na to naplacuje 25% PDV-a.

    Iz ovoga proizlazi da se račun direktno izdaje gostu jer Airbnb nije agenicija i to na iznos noćenja umanjen za trosak oglašpavanja na Airbnb ( ili kak volimo to zvati proviziju).

    Na račun koji nam ispostavlja Airbnb za “proviziju” vec smo platili PDV nasoj državi i dalje nemamo obveza.
    To je račun koji nema veze s iznajmljivanjem vec s oglašavanjem.
    Ispravite me ako griješim.

  108. Ana, ukratko Airbnbu se izdaje račun pošto vam je on naveden pod račun s kojeg primate sredstva. Ako zbog ničeg drugog onda zbog toga jer ćete za godinu ili dvije teško znati koji je gost vezan s kojom uplatom, pogotovo ako one po imenu ne prate uplatne račune u banci. Vi naravno slobodno uz Airbnb navedite i ime gosta. Jer izdavanje računa gostu i davanje istog njemu zapravo dajete tom gostu dupli račun za nešto što je već platio.

    PDV na proviziju od Airbnba se ne plaća. O tome bude uskoro jedan opširniji tekst.

  109. Poštovani,
    preko godine iznajmljujem dvije sobe studentima i plaćam porez za to, dobijem uplatnicu i platim po ugovoru kako kad već imam studenata. Sada bih preko ljeta iznajmljivala te sobe preko AIRBNB, Sin je otvorio pay pall račun za uplate kada dolaze turisti, jer smo kao način plaćanja naveli paypal. Zanima me koje su moje obaveze u vezi plaćanja poreza, kada imam goste kojima iznajmim preko airbnb i kada novac dobijem uplatom na paypal ?
    Hvala

  110. Poštovana Jasna, način rada s agencijom i način primitka uplata od agencija ili gosta to jest otvaranje paypal računa nema zapravo nikakve veze s poreznom i plaćanjem poreza. Pretpostavljam da ste vi paušalac po pitanju poreza i vi kao iznajmljvač normalno dobivate kvartalne ili tromjesečne uplatnice za porez koje samo trebate platiti u roku. I tako ćete i dalje nastaviti plaćati porez, bez obzira na otvoren paypal račun i na rad s airbnb-om.

  111. Poštovani,

    molim vas da mi odgovorite da li se za goste koji bi boravili kod mene preko airbnb i plaćali putem paypal računa , internetskim putem, dali se za to plaća porez i kako je to regulirano?
    Hvala
    Ivica

  112. Pozdrav. Imam ovako jednu možda malo čudnu situaciju. ja sam jedan od vlasnika kuće koja se iznajmljuje ali riješenje za pružanje usluga glasi na mamu. sve agencije u hr traze njezin ziro račun iako sve ja vodim. Kakva je situacija sa AIRBNB-om,naime mogu li ja njima staviti svoj paypal račun za ispaltu ili bih i tamo trebalo biti na mamu?
    Shvaćam da je njima svejedno čiji je ali me zanima zbog naše inspekcije i sl

    Hvala

  113. Mihael, što se Airbnba tiče možete. Ali pošto već imate račun od majke na koju smještaj glasi bilo bi najbolje da njega ubacite u sustav i da se na njega vrši isplata.

    Iako taj novac i preko vas na kraju dođe do nje, ako se ne varam tako se ne bi smio primati osim ako niste pod nekim ugovorom ili punomoći ovlašteni za to.

    Ali ako izdajete redovno račune i prijavljujete goste odmah po njihovom dolasku smatram da vam kao paušalom iznajmljivaču nitko neće gledati porijeklo tog novca. Ali ponavljam bolje biti siguran pa raditi direktno s računom vlasnika 🙂

  114. Gospodine Darko,hvala Vam na odgovoru. Postupiti ću kako ste rekli.
    Imam još jedno pitanje,nevezano je za airbnb pa ukoliko pitanje ne bi smjelo biti ovdje slobodno izbrišite.
    Znaci cijena noćenja na mom službenom cjeniku neka je 100 kn,u cijenu su uracunati svi troskovi i sl. odlučim se raditi sa agencijama i neke agencije traze postotak unutar cijene a druge se nadogradjuju na cijenu. Tu si napravim računicu da je meni prihvatljiv najnizi iznos 80 kn po noćenju. i sad sa agencijom koja uzima 20% unutar cijene nema problema ali sto je sa agencijom koja se nadograduje na cijenu?
    Ja im ponudim za 80 i oni na to dodaju neu svoju proviziju i cijena u konačnici nije 100kn kao na mom službenom cjeniku nego je npr 94kn za noc.
    Kako ja izdam račun za tu agenciju?

    hvala

  115. Cijena na računu ne bi smjela biti veća od cijene koja je u tom trenutku izložena u smještaju. Vi imate pravo u bilo kojem trenutku promijeniti cjenik i kao takav mijenjati ga sa svakim novim gostom (što neke agencije i traže kada dolaze njihovi gosti u smještaj iznajmljivača).

    A račun izdajete za primljeni iznos, i ako je niži od navedenog u cjeniku stavljate odgovarajući popust na tu cijenu. Viši čak niti s agencijskim provizijama ne bi trebao biti pošto tu proviziju agencija u startu zadržava sebi, a vi agenciji onda izdajete račun na iznos po kojem ste im uslugu ponudili (u vašem slučaju 80 kn) i taj iznos vam onda ona ili gost plaća.

    Jedina iznimka je tu Booking.com koji naopako od svega toga radi ali to je sad druga priča koju možete kroz komentare na njihovoj temi čitati danima 🙂

  116. Znači ili mijenjam izvješeni cjenik ili na račun upišem odgovarajući popust

  117. Bok Darko,
    Molim Vas za odgovor na slijedece:
    Imam prve goste preko Airbnb-a i u nedoumici sam sto napisati na racun. Dakle racun izdajem Airbnb-u ne gostu. Ako je sluzbena cijena na cjeniku recimo 110 EUR a na Airbnb-u trazim 100 EUR (jer Airbnb nadodaje na tih 100 EUR cca 10% sto na kraju dodje da gost plati cca 110EUR). Airbnb ce meni uplatiti 96.25 EUR. (100 EUR minus 3% njihove provizije i 25% VAT od te provizije). Moje pitanje je: koji iznos ja moram napisati na racun? Koliko sam razumio iz svega ovoga sto je bilo receno ja MORAM racun izdati sa cijenom koja mi je u cjeniku u apartmanu, dakle 110 EUR. Ali kako ja na kraju dobijam 96.25 EUR da li razliku na racunu specificiram kao “popust” ili “agencijska provizija”. U biti agencijska provizija je u ovom slucaju samo 3.75 EUR a onih 10 EUR je Airbnb naplatio gostu.
    Unaprijed hvala na odgovoru.

  118. Boris, kao što i piše tekstu, iznos računa mora biti jedna primljenoj uplati. Dovoljno je navesti popust ne i za što je.

  119. bok,Prva godina mi je da iznjmljumer apartmane sad me zanima kad su mi gosti rezerviralui kako cu ja bit placena .Nigdje me nije pitalo broj racuna a u paypal se bas ne razumim i sad di ce meni sjest novci .Dali ja mogu dobit bovac ako nemam paypal racun .Ja sam sama sad negdje napiskla broj racuna i sad ga valjda oni imaju.
    hvala

  120. Pozdrav,
    ove godine po prvi put iznajmljujemo apartmane. Oglasili smo se preko Airbnba. Upisala sam kao način plaćanja devizni žiro račun. Jutros sam dobila poruku da je uplata vraćena. Razlog od banke:account not found. Banka je Raiffeisen. Ne znam u čemu je problem, da li mi možete dati kakvu informaciju. I na stranici airbnb piše kao valuta HRK i iznos u eurima je preračunat u kune, a račun je devizni, ima li to kakve veze? Inače, na taj račun sam već primila neke uplate iz inozemstva, također za rezervacije.
    Hvala

  121. Pozdrav Darko…kako podesit da mi novac stize u eurima na racun jer mi zadnji put uplatili dolare.Unapred hvala

  122. Postovani,

    Novi sam u iznajmljivanju i zanima me kad je rezervacija pozvrdjena da li je gost tad Airbnb-u platio odmah cijeli iznos ili gost placa nekakav depozit pa tek nakon odredenog vremena dio po dio ?

  123. Poštovani, zanima me naplata pri usluzi preko Airbnb-a, dali sam dobro shvatila, možete mi samo potvrditi dali su stavke točne:

    – ne izdajem nikakav račun gostu, gost plaća ukupan iznos Airbnb-u

    – izdajem račun na ime: AirBnb (označujem i ime gosta zbog vlastitog vođenja naplate), izdajem
    račun za Airbnb kada uplata stigne na moj žiro račun

    – upisujem na račun iznos koji mi je uplaćen na žiro račun, a to je
    moja cijena umanjena za 3% njihove provize.

    – cijena na računu mora biti jednaka cijeni na cjeniku koji visi na zidu u mom apartmanu

    – moje pitanje je što upisujem na račun, ako mi je uplaćen iznos na račun manji nego što stoji na mom
    cjeniku u apratmanu: npr. 2 noci iznose 50 eura, ukupna cijena je 100 eura, a Airbnb skine onih 3%, na račun mi stiže moja cijena umanjena za 3%, znači 97 eura. A po mom cjeniku stoji 50 eura noć, znači račun bi trebao biti na 100 eura, moram na račun naznačiti 3% za proviziju. Dali je to zakonski točno? Ili kako drugačije da to naznačim?

    Tek sam se registrirala na Airbnb, nisam shvatila samo još tu naplatu prema Airbnb-u. Molim Vas za pomoć.

    Unaprijed zahvaljujem.
    Srdačan pozdrav

  124. Poštovani,
    radimo s AIRBNB i zanima me kada dobijemo obavjest o isplati,da li na raćun pišemo protivvrijednost u eurima ili dolarima,jer je znatna razlika.Pozdrav.

  125. Mate, Obavijest dobijete kada vam je isplata isplaćena, putem emaila. Kroz par dana nakon toga novci vam sjednu na račun ako ste takav model odabrali. Tečaj na dan isplate za određenu valutu nije bitan, bitno je da račun bude izdan na iznos koji je evidentiran po računu u banci. Koliko vam tamo iznos stoji na njega izdajte račun. Čak i da su valute različite iznos smještaja ne bi smio previše odstupati zbog toga.

  126. Darko,u jednom od prethodnih komentara ste pisali da se račun za AIRBNB gosta može direktno skinuti sa interneta.Zanima me na koji način?Hvala.

  127. Pozdrav svima, molim komentar čl. 32, st. 1, t. 4. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti (Nar. nov. br. 85/15): iznajmljivač je dužan izdati gostu čitljiv i točan račun s naznačenom vrstom, količinom i cijenom, odnosno odobrenim popustom, pruženih usluga za svaku pruženu uslugu, osim u slučaju ako račun za usluge pružene gostu izdaje turistička agencija. Smatra li se airbnb.com turističkom agencijom u smislu navedene zakonske odredbe? Hvala!

  128. Pozdrav,
    molim pomoć u vezi boravišne pristojbe. Nisam ju uključila u cijenu apartmana, a to sam i napisala na cjeniku i navela iznose po danu po dobi.
    Ako pišem račun za Airbnb, onda na taj račun samo navedem cijenu noćenja prema cjeniku minus provizije = iznos koji sam primila od Airbnb-a.
    Međutim, gostu moram izdati jedan poseban račun sa nastavnim rednim brojem na kojem navodim boravišnu pristojbu * noći * odraslih osoba? Tu uplatu bi htjela primiti u gotovini od gosta kad dođe.
    Dali je to u redu tako? Inače plaćam paušalno boravišnu pristojbu za cijelu sezonu.
    Hvala unaprijed!

  129. Ivane, ionako vi ne izdajete gostu s Airbnba račun jer vam on ne plaća direktno ništa, već samom Airbnbu. Tako da račun mora postojati za svaku primljenu uplatu. Isto bi morali napraviti i u radu s agencijom, samo je pitanje intervala i dogovora tj dinamike plaćanja dolazaka gostiju.

  130. Vi naravno možete naplatiti boravišnu pristojbu naknadno gostu. Ali u startu vma želim skrenut pozornost na to da Airbnb ne radi kao drugi posrednici, i gosti koji preko njih dolaze smatraju rezervaciju plaćenom i riješenom upravo preko njihovog sistema.

    To ne znaći da ne možete navesti u opisu da to nisu svi troškovi koji će imati, ali pitanje je koliko će vam gosti pozitivno na to reagirati. Radije uključite boravišnu pristojbu u cijenu smještaja.

    I nikako ako ćete ipak odvojeno tražit plaćanje boravišne pristojbe ne zaboravite to napomenuti u opisu Airbnb oglasa. Sigurno će vam već prvi gost se na to požaliti i reči kako je imao nenajavljenje troškove boravka te će zbog toga doći lošija ocijena i Airbnb će vas baciti na dno pretrage.

  131. poštovani
    interesira me na koji način mogu promjeniti broj računa na koji mi airbnb može uplačivati novac

  132. Đina, u postavkama profila pod Payout Preferences imate opciju dodavanja novog računa za isplatu. Pa tamo upišite novi račun, i obavezno ga postavite kao Primary kako bi vam tamo krenula plaćanja. nakon tog koraka možete drugi, stari račun, izbrisati, ili ostaviti u slučaju da iz nekog razloga isplata na glavni račun nije moguća.

  133. Pozdrav svima! Nadam se da ćete vidijeti moj komentar i pomoći mi u konačnici jer se nalazim u posebnoj situaciji.

    Već sat vremena vrtim razne komentare u nadi da ću pronaći rješenje mog “problema” ali nigdje takvog.

    Dakle, kao domaćin AIR BNB-a stigla mi je prva uplata od gosta, i kako sam stavio PAYPAL nacin placanja, uredno mi je stigla obavijest da je iznos na PAYPALU. Isao sam u banku nakon 2 tjedna da provjerim stanje na PAYPAL kartici i nije vidljiva uplata AIR BNB-a.

    1.U banci su mi rekli da su nemoćni oko toga, AIR BNB ni PAYPAL mi ne odgovaraju. Koliko sam shvatio, novac s pay pal (prepaid) karticom ne mogu podići na bankomatu jer je uplata bila u am. dolarima. Kako sad podići taj novac?

    2. Mogu li sada promijeniti metodu plaćanja, i da na AIRBNB stavim DEVIZNI račun i da mi nadolazeća rezervirana noćenja sjedaju na devizni?

    Unaprijed hvala

  134. Pogledajte svoj racun pay pala. Tamo bi vam trebala biti uplata. Nisam sigurna ali mislim da pay pal prebaciva novac na karticu nakon mjesec dana, a vi mozete i prije prebaciti novac samo onda uz odredenu naknadu.

  135. Marijana, hvala na odgovoru. Gledao sam PayPal na webu i uredno stoji iznos, no na bankomatu nije vidljiva uplata. Nadam se da će sjesti na karticu kako ste rekli nakon mjesec dana.

    Molim vas, znate li u slučaju da promijenim metodu placanja i stavim da ide na devizni, hoće li mi se nadolazeće rezervacije koje imam sjedati na devizni ili paypal??

    Zapravo, postoji li kontakt broj AIR BNB ili PAY PAL u Hrvatskoj?

    Hvala, Antoni

  136. Na vasoj stranici airbnb-a unesite devizni racun, trebate pricekat dan, dva da prihvate racun i kada ga prihvate stavite taj devizni racun da vam je default i za svaku jedinicu koju iznajmljujete stavite da novci dolaze na devizni racun. To vam se nalazi na airbnb stranici pod account i payout preferences. Ne morate brisati pay pal racun ako ovo sve napravite.

  137. Marijana, to znam, no hoće li mi ovi rezervirani termini koje imam sad za tjedan dan – uplata sjesti opet na pay pal ili devizni koji stavim?

    Užasno me umara ovaj Pay Pal, žao mi je što nisam prije saznao da neću moći dizati novac u banci..

    Hvala na pomoći, Antoni

  138. Airbnb salje uplatu vama dan ili dva nakon sto gost dode, tako ako sad promijenite nacin uplate znaci da ce vam biti uplaceno na devizni racun.

  139. Antoni, evo Marijana vam je sve lijepo rekla 🙂 Ja bi se samo nadodao da PayPal više ne radi automatski prebacivanje na račun kartice, tako da to možete ručno preko PayPal računa gdje ste i primili novac potaknuti i zatražiti isplatu.

  140. Plaćate li preko FINE PDV za Booking, Air i ostale strane agencije? Znam da se mora ali eto pitam, s obzirom da je vansezonski to prilično skupo, a pogotovo ako imate malo apartmana i npr. nekoliko noći cijelu zimu. Smiješno je da ponekad ispada da se skuplje plati usluga FINE nego porez 😀

  141. Poštovani gosp. Darko
    Apartman je kategoriziran na ime supruga. Da li mogu uplate primati na moj devizni žiro račun.

    Zahvaljujem

  142. Ina, ne možete. Sve novčane transakcije moraju ići preko računa osobe na koga glasi smještaj i kategorizacija. Sve drugo vam se smatra radom na crno.

  143. pozdravljam Darko,
    molim pomoć, dvoumim se između paypal-a i deviznog racuna. tek pocinjem sa izanajmljivanjem i ne znam koje je razlika ozmeđu i što je bolje da otvorim za primanje uplata iz airbnb i drugih oglasivaca. hvalaaaa

  144. Poštovanje,

    nova sam u iznajmljivanju apartmana u domaćinstvu (paušalac) i planiram iznajmljivati apartman isključivo preko airbnb-a (najmanja provizija).

    Zanima me sljedeće:

    1. da li profil (ime hosta) mora nužno odgovarati imenu vlasnika apartmana/nositelju rješenja ili je dovoljno da uplate sjedaju na račun vlasnika apartmana da bi sve bilo prema zakonu?

    2. ako sam dobro razumijela – obavezna sam izdavati ručno ispisane račune (paragon blok) za svakog gosta (u ovom slučaju naslovljen na airbnb budući da nam airbnb uplaćuje novce, uz dodatak imena gosta radi preglednosti).
    Račun mora biti ispisan na puni iznos sukladno cjeniku, uz -u ovom slučaju 2. stavke: “popust” (ukoliko sam gostu naplatila manje od cijene iskazane u cjeniku npr. 45€ umjesto 50€) plus “provizija” ( 3% provizija airbnb)? Ili je dovoljno JEDNOM ukupni uplaćeni iznos prikazati kao popust (niža cijena noćenja + 3% airbnb provizija)?

    3. apartman se vodi kao apt za 2. ( 2 glavna kreveta) no postoji i sofa na razvlačenje (koju, pretpostavljam mogu iznajmljivati kao 2 pomoćna kreveta), dakle 2+2. Smijem li se na airbnb-u oglašavati kao apt za 4 (odnosno postaviti cijenu za 2. s mogućnošću nadoplate za extra krevet za svaku dodatnu osobu nakon 2)? Kako u ovom slučaju regulirati cjenik, a da uplate ne budu veće od cijene u cjeniku? Odnosno, da li je ispravno (zakonski) istaknuti cijenu za 2. osobe (glavni kreveti) i cijenu za svaki dodatni (pomoćni) krevet ?

    Hvala !

    Lp,
    Sunćica

  145. Poštovani,
    imala sam goste iz Njemačke od 1–4.5.2017. Dobila sam obavijest Airbnb-a datum 1.5., 2017- “.Payment from Airbnb completed” sa iznosom u dolarima i od Pay Pal balance u eurima
    . Kod provjere Pay pal računa , obzirom da novac nisam dobila vidjela sam konačni obračun:
    1.5.2017 Airbnb-refunded-payment received sa iznosom …
    7.4.2017 eBay purchase sa iznosom u funtama -nešto sitno
    10.5.2017. Airbnb, refund sent i iznos sa predznakom — .minus.
    Do sada nisam imala nikakvih problema, mada su mi ovo bili prvi gosti ove godine. Poslujem preko visa kreditne kartice izdane od RBA banke.
    Na Transaction Details na kraju piše You have sent …. USD ( iznos koji sam trebala dobiti) to Airbnb payments with Pay pal.
    Status: Refunded
    You have refunded this payment in full.
    Ispada kao da sam vratila novac Airbnb-u u cijelosti.
    Ne znam zašto i kako se to dogodilo. Molim Vas da mi pomognete kako da vratim svoj novac.Što sam napravila i kako ispraviti?!
    Zahvaljujem, Ljiljana
    P.S. Jedino što sam napravila je bio jedan click na net amount: issue a refund ? Da li je to razlog? Ispod piše : You have up to 180 days to refund the payment.

  146. Sunčica,

    1. Na Airbnbu imate pravo nazvati objekte po svojoj želji, a isto vrijedi i za Host profil. Račun mora biti službeni.

    2. Za Airbnb i PDV na proviziju se od pisanja ovog teksta promijenilo dosta. Imate na FB link na novije informacije po ovom pitanju.

    3. Airbnb ne brine o takvim stvarima, i kako god se oglasili njemu je to nebitno. ALi morate paziti da ako po kategorizaciji nemate pravo na nuđenje takvog smještaja da ga ne nudite jer bez obzira na to što Airbnb dopušta vaše poslovanje se mjeri i kontrolira po našim zakonima, i nebitno je da li gost dođe direktno do vas ili putem Airbnba.

  147. Ljiljana, “Issue a refund” znači da radite povrat. Ako ste to stisnuli onda se vratili tu uplatu pošiljatelju. Ako ste to napravili greškom ne možete nešto sa svoje strane napraviti da vam se taj novac isto tako jednostavno vrati.

    Za to je potrebno da se javite Airbnbu i kažete što se dogodilo, i pokušate s njima vidjeti kako je moguće da vam se ta uplata ponovno pošalje.

  148. Poštovani gospar Darko,

    Prije nekoliko dana promijenili smo rješenje o pružanju ugostiteljskih usluga u domaćinstvu.
    (noćenje u apartmanu.) Rješenje je prvobitno glasilo na moga supruga, a sada glasi na mene.
    Da li kod izdavanja računa nastavljam sa rednim brojem ili trebam otvoriti novi blok računa i početi od broja 1.
    Da li je na računu ispravno upisati svoje ime i OIB i nastaviti u istom bloku sljedeći redni broj za ovu godinu. Također kod knjige evidencije o prometu da li nastavljam ili trebam pisati od broja 1.
    Najljepša hvala za Vaš odgovor, s poštovanjem Ina

  149. Pozdrav, g. Darko!
    I ja sam novi i imam par pitanja 🙂
    Račun koji izdajem AIRBnBu, da li im ga i stvarno šaljem ili ostaje meni za evidenciju?
    A boravišnu pristojbu se plaća po svakom izvršenom smještaju ili postoji neki poseban obračun po sezoni?
    Hvala!
    Ratko

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This div height required for enabling the sticky sidebar