Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views : Ad Clicks : Ad Views :

Airbnb uveo dodatnu provjeru identiteta gostiju i iznajmljivača

Airbnb o kojem smo već pisali, je najbolje web odredište za rezervacije svega od kuće na stablu do luksuzne vile na pustom otoku.

Uz postojeće programe zaštite gostiju i iznajmljivača, Airbnb uvodi i nove načine verifikacije identiteta svih koji koriste servis. Uz do sada postojeće načine verifikacije online profila Facebook i LinkedIn računa te e-maila i broja telefona, Airbnb uvodi takozvanu offline verifikaciju.

Airbnb offline verifikacija

Radi se o verifikaciji identiteta putem identifikacijske isprave poput osobne iskaznice, putovnice ili vozačke dozvole. Ti dokumenti služe kao garancija da su vaši podaci na profilu ispravni te da je Airbnb to provjerio. Nakon uspješne verifikacije dobivate oznaku na profilu i svim vašim smještajnim jedinicama kako se radi iznajmljivaču s verificiranim identitetom, uz vaše druge recenzije od stane gostiju ili prijatelja.

Svrha ovog poteza je izgradnja povjerenja između gosta i iznajmljivača, jer Airbnb svojim programima osigurava obje strane. Ova preko 2 milijarde dolara vrijedna kompanija ulaže mnogo sredstava u nove mogućnosti i poboljšanje servisa što bi u konačnici trebalo utjecati na to da više ljudi odluči potražiti smještaj baš preko Airbnba. To im čini se ide za rukom, jer je samo u prošloj godini preko 3 milijuna ljudi rezerviralo smještaj preko njih.

Za iznajmljivače ova mogućnost verifikacije znači da gost ima potvrdu vašeg identiteta od strane Airbnba pa vas samim time smatra ozbiljnim iznajmljivačem, te možete podesiti da primate rezervacije samo od gostiju s provjerenim identitetom, pa se i na taj način osigurate ako želite. Ovaj postupak za sada nije obavezan, a možete ga inicirati sami na sljedećoj adresi jednostavnim uploadom fotografije vašeg dokumenta. Nakon uspješno završenog postupka dobivate oznaku verificiranog profila.

Airbnb se nameće kao lider online rezervacija smještaja za male iznajmljivače pa bi svakako trebali probati servis, ako još niste. Upoznajte se sa Aribnb-om u ovom članku i svoja iskustva podijelite s nama kroz komentare.

  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Linkedin
  • Buffer
  • stumbleupon
  • Reddit

Newsletter

Želite ostati u toku zbivanja i prvi saznati praktične savjete kako povećati broj upita i rezervacija, kao i ostale novosti i prijedloge vezane za unaprjeđivanje turističkog poslovanja privatnih iznajmljivača i domaćina? Prijavite se na naš besplatni mjesečni newsletter i ne propustite najnovije trendove u turizmu.

36 Comments

  1. Gotovo i verificirano do kraja 🙂

    Baš me zanima hoće li ta dodatna značka što više pomoći kod iznajmljivanja pošto su i do sada gosti mogli biti poprilično sigurni u autentičnost ljudi sa smještajem u ponudi.

  2. Istina 🙂 Ja još ništa ali nisu bili niti do sada stalni tako da mi nije to ništa čudno. Pašman nije tako poznat niti popularan vani nažalost pa da imamo dnevnih upita 😉

  3. I taman kad sam ti ovo rekao evo upita. Ipak pomaže jer sumnjam da i tebi i meni se baš danas slučajno počeli gosti javljat 🙂

  4. Jel mi moze neko pomoc kako da stavim oglas.
    Nece mi prihvatit broj telefona, upisem ++385 22 4…..
    ali pojavi se “Required” kao da nista nisam upisao.
    Hvala!

  5. Hvala Darko!
    Bila mi je neka greska sa browser-om.
    Sa Google Chrome mogu stavit oglas a sa Internet Explorer-om mi ne radi 🙂

  6. Poštovani gdin. Kontin,

    Imam pitanje vezano za Airbnb, naime planiram rezervirati sedmodnevni smještaj u Barceloni, zanima me ukoliko prilikom check in ustvrdim da stavrno stanje ne odgovara onom na slikama kako mogu kontaktirati Airbnb za reklamaciju i da li su dužni pronaći mi drugi smještaj ili će mi vratiti uplaćeni iznos(umanjen pretpostavljam za svoju proviziju). i s obzirom da mi je prvo dugo putovanje još s malim djetetom ako imate kakav koristan savjet bila bih zahvalna.
    Srdačan pozdrav,
    Tihana

  7. Pozdrav Tihana,

    Ako kao gost niste zadovoljni sa smještajem to morate prijaviti direktno Airbnb podršci. Ali prije toga ste dužni obavijestiti i dati šansu iznajmljivaču da riješi taj problem, a ako ne uspije fotografirati sve kao dokaz i s tim kasnije dobijete povrat sredstava.

    Više o cijeloj proceduri možete pročitati ovdje: https://www.airbnb.com/help/question/248

    Nažalost Airbnb ne traži dalje alternativni smještaj za vas koliko ja znam, i to je dalje prepušteno na vama.

    Nadam se da do toga ipak neće doći i da će sve biti uredu 🙂 Sretno putovanje i ugodan provod vam želim 🙂

  8. Postovani gdine Kontin,

    Molim Vas pomoc oko verifikacije tj info… Dodali smo apartman na Airbnb, stavili sve detalje (slike, adresa …. sve) i konstantno nam stoji da imamo jos 1 step to finish. Problem je verifikacija. Verificirali smo mob, email, profile photo, official ID – i trazilo je jos nesto pa smo snimili video od cca 15 sec. To je bilo prije koji dan i jos uvijek nam taj video nije verificiran i zato sve stoji.

    Mozete li nam svojim ‘carobnim’ savjetima pomoci oko ovoga?

    Puno hvala
    Sandra

  9. Poštovana Sandra, pokušajte taj proces verifikacije ponovno napraviti da nije nekom greškom zapeo u tom stanju. Ako ni nakon novog pokušaja ne prođe mislim da će biti potrebno javiti se njihovoj tehničkoj podršci da vide gdje je nastao problem i pokušaju ga ukloniti u što kraćem roku.

  10. Puno hvala, Darko,

    pokusati cu jos jednom sve proci – ako ne zamoliti cu za pomoc …. Jos ako imate link njihove tehnicke podrske: bila bih Vam zahvalna 🙂

    Lp
    Sandra

  11. Darko,

    Puno hvala na pomoci.

    Kontaktirala sam help centar i odmah su sve sredili 🙂

    Puno hvala na pomoci i pozdrav
    Sandra

  12. evo,sve sam popunila i slike …sve je bilo jednostavno…ali me nigdje nije “pitalo” za račun,niti karticu,niti ništa vezano za financije…može li mi netko odgovoriti kako to ide dalje,hvala unaprijed!

  13. Branka, te opcije imate odvojeno od verifikacije vašeg računa. Opcije za plaćanje se nalaze pod Account – Payout Preferences.

    Tamo možete dodati jedan ili više načina kroz koje želite primati sredstva od Airbnba.

  14. Hvala,Darko,u medjuvremenu sam i to obavila,ali danas mi na mob. stigao “cod” to verify i ja se “ubila” tražeći gdje da unesem taj “cod” i nikako ne mogu dokučiti…molim Vas pomozite!

  15. Nažalost ovako napamet ne znam. Za što ste morali primiti kod? AKo je neka autorizacija u pitanju onda tamo ga samo unesite. Ako se ne možete sjetiti zanemarite i pođite ispočetka vidjeti da li vam je neka autorizacija ostala za obavit pa ako je poslat će vam novi kod.

  16. Poštovani,
    Moje pitanje je vezano za recenzije tj;preglede gostiju na vlastitom Airbnb oglasu,da li može pregled unijeti gost koji nije došao preko njih,ja sam apartman kod njih oglasila u 12 mjesecu,imala sam do sada samo jedan upit,mislim da gosti ipak preskače oglas gdje piše review 0,ja radim sa apartmanom od prošlog ljeta i imala sam goste koji su ostavili dobre recenzije na navedenoj stranici po povratku u svoje zemlje,iste bi kontaktirala da unesu recenziju i na oglasu kod Airbnb.
    Hvala i lijepi pozdrav,
    Silvana

  17. Gost koji nije boravio kod vas preko Airbnba ne može preko njega niti ostaviti review smještaja. A oni koji jesu to više nažalost ne mogu retroaktivno napraviti. Nakon što im završi rezervacija imaju mislim 48-72 sati da napišu review, i vi kao iznajmljivač 24h da na isti ako želite odgovorite. Nakon isteka tog perioda ne može se više review tog gosta ostaviti.

    Morati ćete čekati nove goste, i po njihovom odlasku ih zamoliti da ne preskoče tu mogućnost dijeljenja mišljenja o vašem smještaju :).

  18. Pozdrav, dali trebam Vat nubmer za airbnb i za sto on sluzi? rekli su mi da je kao potreban da mi se ne naplacuje pdv jer placam pausalno*?!
    I dali ce mi kada stigne uplata od gostiju od airbnb-a naplatiti 25% PDV-A
    i kako se najbolje promovirati na airbnb-u?
    Hvala i srdačan pozdrav Šime

  19. Pozdrav, dali trebam Vat nubmer za airbnb i za sto on sluzi? rekli su mi da je kao potreban da mi se ne naplacuje pdv jer placam pausalno*?!
    I dali ce mi kada stigne uplata od gostiju od airbnb-a naplatiti 25% PDV-A
    i kako se najbolje promovirati na airbnb-u?
    Hvala i srdačan pozdrav Šime

  20. VAT broj stavljate ako ste tvrtka, tako da ga ne trebate staviti. Airbnb će vama isplatiti cijenu koju naznačite umanjenu za vlastitu proviziju na koju zaračunavaju PDV znači 3% + 25% od toga na to.

    Ne možete se ništa posebno promovirati nažalost na Airbnbu. Možete samo pratiti njihove savjete, odraditi što više autorizacija i potvrda vašeg računa koje vam Airbnb nudi, te redovno ažurirati kalendar. S tim će vaša pozicija u njihovoj tražili uz konkurentnost ponude naravno biti bliže vrhu.

  21. Aha znači i PDV mi izračunaju i sve to.Hvala na pomoći.
    A šteta što se nemože ali nije mi loš ranking mislim iako mi je ovo prva godina.
    Hvala na pomoći i srdačan pozdrav! 🙂

  22. Poštovani,
    Imam jedno pitanje: na Airbnb imam jedan objavljen apartman , međutim moj apartman je nestao na mom računu , naravno da sam kontaktirala Airbnb nekoliko puta ali od njih nema odgovora.. 🙁 Ne znam sto da sad radim…

  23. Josipa,ponavljajte mailove i napisite im da je hitno i da neznate sta da radite.Prosli mjesec meni,ne samo da mi je netko hakirao stranicu nego je i dodao neku kucu za iznajmljivanje na moju stranicu,pokupio sve rewievse,jeza!!!
    Kontaktirala sam ih,upisala na mail Help me!!,sve su mi odmah rijesili ali sam morala promjeniti pasword,postavke,editirati broj racuna,ma bilo je posla.
    Sretno !

  24. VAT number je potreban svima, ne samo privatnim iznajmljivačima.

    PDV na proviziju, odnosno PDV na usluge posredovanja iz drugih zemalja članica (Airbnb ima EU VAT, dakle registriran je u EU za VAT, bez obzira što je tvrtka iz SAD-a) se plaća u Hrvatskoj, a ne u zemlji gdje je Airbnb registriran.

    Dakle, treba VAT broj, i tada Airbnb neće obračunati 25% na proviziju i platiti to u svojoj zemlji, već smo mi obavezni ishodovati porezni broj na poreznoj, unijeti ga u Airbnb, te nakon što se ispostavi račun obračunati i platiti PDV prema zakonu i u zakonskom roku.

    Darko, nije korektno da ljudima dajete savjete oko poreza, ako ga ni vi ne obračunavete i plaćate u skladu sa zakonom.

    Ne bi bilo zgodno da netko zbog toga ima problema sa porezima.

  25. Ista je stvar kao i sa Bookingom, koji smo zbog toga razapeli po raznoraznim forumima, a sad za neki drugi servis pričamo drugu priču.

  26. Poštovani,
    dali u Dubrovniku ili okolici postoji fotograf koji fotografija za Airbnb.Interesira me jer bih se željela prijaviti na njihove stranice.Angažirala sam prof.fotografa ali nijesam zadovoljna slikama

  27. Informacije o njihovim fotografima nisu javno dostupne, ali kod prijave možete zatražiti besplatno fotografiranje pa će vam se netko javiti za daljnji dogovor. Drugačije ne možete nažalost do njihovog fotografa pristupiti.

  28. Kako da izbrišem hosting concact svoga sina i stavim svoje podatke kao iznajmljivača. Naime, on je u inozemstvu i više se ne bavi iznajmljivanjem, a svoje podatke ne želi izbrisati iako sam ja vlasnik istih.

  29. Poštovani, kako da izbrišem hosting concact svoga sina i stavim svoje podatke kao domaćina. Naime, on u inozemstvu živi i radi i više se ne bavi iznajmljivanjem, a svoje podatke ne želi izbrisati iako sam ja vlasnica istih. Moram pod hitno da izbrišem njegove podatke, jer ne želim da dođe do overbookinga, a ja nisam o tome obavještena, odnosno upoće nemam uvid o tome koji gost i kad dolazi. Kome da se javim za moj problem!

  30. uplatila sam smještaj preko airbnb-a i kako da im sada ostavim review?

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This div height required for enabling the sticky sidebar